居、村委会设有养老顾问点，通常是由居、村委会工作人员担任养老顾问员，参照“全岗通”模式，借助“社区云”“上海养老顾问信息平台”，帮助老年人查询养老服务资源，并在街镇养老顾问员指导下解答相关问题。

街镇养老顾问点能为老年人提供养老服务资源介绍、老年人福利政策指导等现场政策咨询和资源供需对接服务，可制定养老服务清单，开发和推介适合不同老年人特点的“养老服务包”或养老服务项目手册，到社区开展巡回宣介等。

可以到各个社区综合为老服务中心或者分中心场所去找到养老顾问点，具体地址可以登录上海市养老服务平台（http://www.shweilao.cn/index/index.html）查询。

根据本市疫情防控工作最新形势，上海全面恢复养老服务秩序。鼓励采取预约方式开放养老机构探视，养老机构探视人数、探视次数、探视路线、探视区域由养老机构结合设施条件和接待能力自行确定，各区不作硬性统一要求。

根据市老龄办和市统计局发布统计数据，截至2019年底，本市户籍60岁及以上老年人口518.12万人，占总人口的35.2％；户籍人口预期寿命为83.66岁（男性81.27岁、女性86.14岁）；全市100岁及以上老年人口共计2729人，每10万人中拥有百岁老人18.6人。

民政部门鼓励经实践成熟的应用场景解决方案和相应技术、产品，目前企业可参与申报中国老年福祉产品创意创新创业大赛。参与大赛夺得相应奖奖项后，可获得知识产权服务、优先进入产品目录、专区展示、媒体宣传、资本对接、商用转化等专项支持。

老年人申领敬老卡后，可在上海市民信息服务网（www.962222.net）“敬老卡查询”中查询申领进度或拨打962222查询。

2020年4月1日起新申请津贴的老年人，敬老卡申请方式不变，领取方式由原来的老年人至社区事务受理服务中心“现场领取”调整为邮政部门“寄送到家”。如遇老年人不在家等特殊情况未投递成功的，可至老年人指定自领受理网点现场领取。

注：敬老卡制卡完成后，将由邮政投递单位上门发放到申请人登记的本市投递地址。投递未成功的，将发往申请人指定自领社区受理网点，申请人凭居民身份证领取。监护人或代理人领取的，需凭申请人居民身份证、监护人或代理人的居民身份证，代理人还应当提交委托书。逾期六个月未领取的敬老卡，由制卡部门回收处理。