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你好,想问一下元宵节当天各婚登机关会举办一些主题活动或特色活动吗?   2025.02.10

您好,2025年元宵节当天,全市各婚登机关将举办“家和人兴喜团圆”婚姻家庭辅导服务活动。活动主会场设在南京西路新世界城一楼中庭,分会场设在全市16个区的婚登中心。主会场活动将举办猜灯谜、拍摄主题视频、默契测试、浪漫告白等互动游戏,让参与者感受彼此“相识”“相知”“相恋”,再到“相伴”的婚姻家庭生命周期,让参与者更加珍惜婚姻、珍惜家庭。

           
回复时间: 2025.02.10    回复单位:婚姻管理处
我和女友想在元宵节办理登记,看了一下线上预约名额很火爆,很多婚登机关的名额都已经约满了,想咨询一下,如果没有预约到,可以直接到现场办理吗?   2025.02.10

可以的。元宵节是中国的传统佳节,为最大程度满足准新人当天的婚姻登记需求,2025年元宵节当天本市各婚登中心将积极增派人员、开足窗口,无论是通过线上预约、电话预约,还是未预约到的准新人,都可以直接在现场办理,我们都会为大家服务好。在此,也温馨提示准新人,选择自己心仪的日子办理结婚手续固然重要,但只要两人两情相悦、感情深厚,天天都是好日子。

           
回复时间: 2025.02.10    回复单位:婚姻管理处
您好,我与女友相恋多年,最近,我们想在明年元旦领证,但元旦是法定节假日,不知道那天婚姻登记处上不上班?   2024.12.17

您好!首先恭喜您即将步入婚姻的殿堂。本市各婚姻登记机构的工作时间为周一至周六全天办理婚姻业务。同时,为满足市民在传统佳节等特殊日子办理结婚登记需求,本市民政部门明确,在每年的元旦(一月一日)、劳动节(五月一日)、国庆节(十月一日)及中秋节当天,市婚姻登记中心和各区婚姻登记机构都提供对外接待服务。因此,明年元旦也可以办理结婚登记。建议你们通过随申办、上海民政微信公众号“民服务”或“支付宝APP”先办理预约登记手续。

           
回复时间: 2024.12.17    回复单位:婚姻管理处
部分婚介保存和管理征婚者个人信息以及档案不规范,该如何避免个人信息泄露呢?   2024.06.06

  《示范合同》明确,婚介机构具有规范保存和管理征婚者个人信息和档案的义务。在合同解除或终止后,婚介机构妥善保存征婚者的信息和档案三年,三年后妥善地交还征婚者。

  希望广大婚介机构积极响应,在征得征婚者同意的前提下,多多使用示范合同,保障好消费者权益。

           
回复时间: 2024.06.06    回复单位:婚姻管理处
现在很多婚介都设置合同总金额30%的违约金,从经营成本等因素来看,并不合理,怎样才是合理的范围呢?   2024.06.06

  《示范合同》明确,基于合同履行情况、合同存续时间、经营成本等综合因素,对违约金的比例进行合理设定,并明确一般不超过合同总金额20%的违约金幅度。设置这一条款是为保障合同双方全面履行婚介合同义务,同时对未履约一方或双方设定一定惩罚,填补履约一方或双方的损失,一般不超过合同总金额的20%,由双方在此幅度内进行商定。同时,明确违约方造成另一方损失的,约定的违约金不足以补偿另一方损失的,那么另一方是有权要求按照实际损失进行赔偿的。

           
回复时间: 2024.06.06    回复单位:婚姻管理处
部分婚介机构以征婚者现场签到单代替约见完成确认单,在征婚者对相亲对象不满意时,是不是容易引起双方对完成一次约见产生分歧呢?   2024.06.06

  是的,这样的操作是不规范的。《示范合同》明确了安排约见流程。启动约见服务前,征婚者要确认《安排约见确认单》上注明的相亲对象条件。约见完成后,征婚者要确认《约见完成确认单》,确认实际约见的相亲对象是否与事前安排的人员一致。这样才算一次成功约见。

           
回复时间: 2024.06.06    回复单位:婚姻管理处
上海首创的婚介实体店“3-7天冷静期退费”制度怎样通过合同实现呢?   2024.06.06

  问到核心啦!《示范合同》明确婚介机构实体店建立“3-7天冷静期退费”制度。在3-7个自然日的冷静期内,给予征婚者独立思考的时间和空间,提供解约和全额退款的机会。在冷静期内,婚介机构一般不提供服务。征婚者也不接受服务,且可以随时要求单方面解除合同,并不承担违约责任。征婚者要求解约的,在保留发票和合同复印件后,一般于5个工作日内将发票、合同原件返还婚介机构。婚介机构收到发票、合同和退款申请后,一般于5个工作日内无息、全额向征婚者退还收取的全部费用。

           
回复时间: 2024.06.06    回复单位:婚姻管理处
部分婚介频繁调换红娘,故意让征婚者在履行合同时找不到投诉对象,诉求得不到解决,该怎样应对呢?   2024.06.06

  红娘可调整,但需征婚者书面同意。《示范合同》明确婚介服务人员调整的条件,即征婚者和婚介机构在合同中确定了婚介服务人员后,非经征婚者书面同意,婚介机构不得擅自撤销、更换,但因婚介服务人员发生离职、病假、调岗或具有同等性质的事件导致不能继续提供服务的除外。婚介机构还应确保更换的服务人员具备履行合同相适应的能力。

           
回复时间: 2024.06.06    回复单位:婚姻管理处