您好！首先恭喜您即将步入婚姻的殿堂。本市各婚姻登记机构的工作时间为周一至周六全天办理婚姻业务。同时，为满足市民在传统佳节等特殊日子办理结婚登记需求，本市民政部门明确，在每年的元旦（一月一日）、劳动节（五月一日）、国庆节（十月一日）及中秋节当天，市婚姻登记中心和各区婚姻登记机构都提供对外接待服务。因此，明年元旦也可以办理结婚登记。建议你们通过随申办、上海民政微信公众号“民服务”或“支付宝APP”先办理预约登记手续。

  《示范合同》明确，婚介机构具有规范保存和管理征婚者个人信息和档案的义务。在合同解除或终止后，婚介机构妥善保存征婚者的信息和档案三年，三年后妥善地交还征婚者。

  希望广大婚介机构积极响应，在征得征婚者同意的前提下，多多使用示范合同，保障好消费者权益。

  《示范合同》明确，基于合同履行情况、合同存续时间、经营成本等综合因素，对违约金的比例进行合理设定，并明确一般不超过合同总金额20%的违约金幅度。设置这一条款是为保障合同双方全面履行婚介合同义务，同时对未履约一方或双方设定一定惩罚，填补履约一方或双方的损失，一般不超过合同总金额的20%，由双方在此幅度内进行商定。同时，明确违约方造成另一方损失的，约定的违约金不足以补偿另一方损失的，那么另一方是有权要求按照实际损失进行赔偿的。

  是的，这样的操作是不规范的。《示范合同》明确了安排约见流程。启动约见服务前，征婚者要确认《安排约见确认单》上注明的相亲对象条件。约见完成后，征婚者要确认《约见完成确认单》，确认实际约见的相亲对象是否与事前安排的人员一致。这样才算一次成功约见。

  问到核心啦！《示范合同》明确婚介机构实体店建立“3-7天冷静期退费”制度。在3-7个自然日的冷静期内，给予征婚者独立思考的时间和空间，提供解约和全额退款的机会。在冷静期内，婚介机构一般不提供服务。征婚者也不接受服务，且可以随时要求单方面解除合同，并不承担违约责任。征婚者要求解约的，在保留发票和合同复印件后，一般于5个工作日内将发票、合同原件返还婚介机构。婚介机构收到发票、合同和退款申请后，一般于5个工作日内无息、全额向征婚者退还收取的全部费用。

  红娘可调整，但需征婚者书面同意。《示范合同》明确婚介服务人员调整的条件，即征婚者和婚介机构在合同中确定了婚介服务人员后，非经征婚者书面同意，婚介机构不得擅自撤销、更换，但因婚介服务人员发生离职、病假、调岗或具有同等性质的事件导致不能继续提供服务的除外。婚介机构还应确保更换的服务人员具备履行合同相适应的能力。

  实际承诺和合同内容要一致，提倡先签约再付费。《示范合同》明确双方签订书面合同后，征婚者（含代签人）支付服务费用。同时，付款方式分为分期支付、一次性支付和其他付款方式。为了保护付款方的财产安全，推荐使用分期支付方式哦。

  《示范合同》对服务项目和收费构成作了一一明确。收费包含信息核验登记费、约见服务费、联谊活动服务费、婚恋辅导服务等，其中约见服务费、联谊活动服务费、婚恋辅导服务等包含计费明细，由合同双方勾选和填写。同时，制定《婚姻服务报价单》，作为合同附件，明确告知征婚者收费构成。