发生以上情况的，老年人需要进行补换卡。如补换卡不需要更换发卡银行的，可至原发卡银行办理补换卡；若需要更换发卡银行，按更换发卡商业银行的步骤办理。

因卡注销、挂失等原因无法发放的老年综合津贴，在重新办理卡、津贴恢复正常发放后补发。

可以。老年人可以按照原发卡商业银行的规定办理注销后，再按照相关部门制定的上海市敬老卡或社会保障卡管理办法重新办理新卡，办理之时选择新的发卡银行即可。比如：张伯伯，原本使用工商银行为发卡银行的上海市敬老卡用于领取津贴，想要更换成上海银行为发卡银行的上海市敬老卡，可以先按照工商银行的规定办理注销后，再按照上海市敬老卡的相关管理办法重新办理新卡，办理之时选择上海银行即可。

不可以。老年人需要用本人身份的“随申办市民云”选择、变更津贴领取渠道。

变更老年综合津贴领取渠道后，下一次的津贴将通过新渠道进行发放。为确保老年人及时领取老年综合津贴，建议确实有需要时再进行更换。

  2024年6月1日起，已通过上海市敬老卡领取津贴的老年人，可以根据需要，通过“随申办市民云”、“一网通办”或者前往就近的街道（乡镇）社区事务受理服务中心通过人工窗口或自助终端，将津贴领取渠道变更为社会保障卡。

津贴从2024年5月1日起实行“免申即享”。在2024年5月及之后符合津贴享受条件的老年人，都可在选择津贴领取渠道后，从符合条件的当月起全额补发；对于2024年5月前符合津贴享受条件的老年人，在2024年5月之后的津贴将全额补发，2024年5月之前的津贴按照原政策可最多追溯到“免申即享”实行当月起的前两年，即2022年5月。

举3个案例：

案例1：2024年5月（“免申即享”实行当月）及之后符合条件的老年人，如：张伯伯，2024年10月满65周岁，但因种种原因2027年9月才选择津贴发放渠道，则从2024年10月起一次性全额补发其共计3年的津贴。

案例2：2022年5月（“免申即享”实行前二年）-2024年4月（“免申即享”实行前一个月）间符合条件的老年人，如：李阿婆，2022年10月满65周岁，但因种种原因在2027年9月才选择津贴发放渠道，其补发津贴的计算方式分为两步：一是从2024年5月（“免申即享”实行当月）起至2027年9月共计3年5个月的津贴予以全部补发；二是从2022年10月（其年满65周岁之月）至2024年4月共计1年7个月的津贴予以补发。共计一次性全额补发5年的津贴。

案例3：2022年4月（“免申即享”实行前二年的前一个月）及之前符合条件的老年人，如：李伯伯，2020年10月满65周岁，但因种种原因在2027年9月才选择津贴发放渠道，其补发津贴的计算方式也分为两步：一是从2024年5月（“免申即享”实行当月）起至2027年9月共计3年5个月的津贴予以全部补发；二是2024年5月之前的津贴，因2020年10月（其年满65周岁之当月）至2024年4月已超过两年，按照“2024年5月之前的津贴按照原政策可最多追溯到‘免申即享’实行当月起的前二年”的规则，从2022年5月开始补发2年的津贴。共计一次性补发5年5个月的津贴。 

津贴采取按季度发放的方式，于每季度的第一个月（即1月、4月、7月、10月）的15日，将当季度津贴存入老年人的卡内。

而新确认的老年人，比如：张伯伯，在2024年11月选择了津贴领取渠道，首次享受的津贴将于2024年12月15日发放。

打开老年人本人的“随申办市民云”或“一网通办”，进入“我的”—“我的办件”查询，也可前往就近的街道（乡镇）社区事务受理服务中心的人工窗口查询。