相关的管理办法明确，养老机构预收费时必须进行公示，应当在服务场所、门户网站等显著位置公示说明预收费项目、标准等信息，并向所在区民政局报送。此举是为了让老年人及其家属获得真实、准确的信息，充分保障他们的知情权和选择权。

养老机构在与老年人及其家属签署服务合同时，也必须明确预收费的项目、标准、管理方式、退费条件及方式、违约责任、争端解决方式和合同期限等。

此外，养老机构不得作虚假或者引人误解的宣传，不得以承诺还本付息、给予其他投资回报等方式，诱导老年人或者其代理人交纳预收费。