“一键通”提供的“一键咨询”为免费服务，其他服务根据服务内容按市场价收费。如，一键挂号对接健康云平台挂号资源，由各区“一键通”服务人员免费代为挂号，但挂号费需根据具体医院具体医生的挂号费进行收取；一键打车对接申城出行平台，由各区“一键通”服务人员免费代为打车，但打车费用需根据打车时长和距离收取，由老人直接支付给司机。