60岁及以上，经老年照护统一需求评估达到一定照护等级的本市户籍老年人（具体等级根据各区规定）可申请办理。

老年人可在亲属或养老顾问等工作人员的帮助下，登录上海市养老服务平台（shyl.mzj.sh.gov.cn），依次点击“在线申请-入住养老机构申请-我要办理-保基本床位申请”，在页面中填写身份验证信息、提交申请资料后，即可浏览选择户籍地或居住地的养老机构。（注：每个手机号码每天只能接收5次验证码）

有空余床位的养老机构可以直接申请入住。无空余床位的养老机构，需要预约排队；预约成功后，养老机构一旦有空余床位，工作人员将主动与老年人或申请人取得联系。老年人或家属也可以主动向养老机构询问办理或排队情况。

老年人及其亲属与养老机构进行沟通，完成信息确认、入院评估、现场考察等流程手续后，即可入住养老机构。