根据问题的不同类别，12345（市民服务热线）、962222（市社会保障和市民服务信息中心服务热线）和相关商业银行客服热线分别接受社会对于敬老卡相关问题的咨询或投诉。

涉及老年综合津贴的政策有关问题可拨打12345；

涉及上海市敬老卡制作、领取、信息校正等有关问题，可拨打962222；

涉及敬老卡金融功能使用方面的问题（如开户、激活、存取款、注销等），可拨打有关商业银行的客服电话：

中国工商银行       95588

中国农业银行       95599

中国建设银行       95533

中国邮政储蓄银行   95580

上海银行           95594

上海农商银行      962999