日前，根据市文明办、市级机关工委等开展的“我们的上海——新时代新风尚新故事”征文活动的要求，市民政局文明办在本市民政系统同步开展了“我们的上海”——“关爱生命，情系家国”民政故事征文活动。征文活动开展以来，民政系统各部门、各单位广泛响应，积极发动干部职工紧贴活动主题，深入挖掘、撰写自己和身边人的故事，展示了新时代上海民政人牢记嘱托、砥砺奋进，精益求精、追求极致，勇于担当、无私奉献的新形象、新风尚。在此，撷取部分故事分期分批刊出。

从自卑迷茫的成年孤残人员，到坚强勇敢的孩子妈妈，她的改变，让我感动。人生漫漫几十年，幸福或许会迟到，但绝不会缺席。

彼时，她是上海市第二社会福利院（以下简称“二福院”）养育着的成年孤残人员，少时是生活在上海市儿童福利院的孤弃儿童。因为身体残疾，成年后被送到二福院养育。随着年龄的增长和康复工作的推进，她的各项能力得到了提升，也开始像普通人一样充满着对未来的希冀与担忧。当时的我是刚刚步入社会的“菜鸟”社工，充满干劲、直来直去。差不多年纪的两个女孩，很快成为了朋友,也让我们的成长轨迹慢慢重叠。

你好，我是新来的社工

为了给院内服务对象创造更好的生活环境，二福院成立了自理班组，择选了自理能力较好的服务对象入住新班组，她就是其中一员；而我则作为班组负责人，以社会工作专业理念开展班组社工服务。同是班组的一员，就像是“班主任”和“学生”，身份的差异并没有为我们造成多大的隔阂，话匣子很快被打开。她和我介绍二福院的种种，我和她解释“社工与居委会大妈的区别”。

“和你聊天很开心，你让我觉得我们是平等的。”

“本来就是。”

走，带你看看世界

我发现她一直很积极地参与二福院的活动，聊天时对于恋爱、婚姻也很期待，但对于院里的婚嫁支持相关活动，她却有点抗拒，“可能因为害怕吧，我还是有点自卑。”

或许是原生家庭带来的影响，或许是对自己容貌的不自信，明明是很勇敢的姑娘，却这样纠结。我想，我得带她看看世界，和社会上的人接触一下，让她感受一下社会的美好。幸好她在院里学过理发，而我们团支部的志愿服务正好缺理发师，一拍即合，就这样我们做起了志愿服务，这一做就是4年。

“那是我第一次帮助别人，感觉到自己被需要。”她说。

助人自助，从受助者成为助人者，这样的改变让她很欣喜，也让我很欣慰。福利机构内成年孤残人员的需求在不断改变，机构社工的服务模式也在不断更新。她得到帮助的同时，我也觉得自己成长了很多。

姑娘，勇敢一点

4年的志愿服务，让她变得更加开朗、更加自信，也终于有勇气去踏出第一步，有很多人都为这个聪明的姑娘介绍对象，但多次相亲一直遇不到合适的，她又开始怀疑自己，为此消沉了很久。

“想等等，又怕错过。”她为难地看着我。“那我们用SWOT表（基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析）分析一下吧。”探讨的过程中，她明朗起来，决定再等等，“我想要遇到真正对的人，有个温暖的家。”我鼓励她，“好事儿啊，你开始知道自己真正想要的是什么了，这就很好。”

至于缘分嘛，确实需要等待。

一个重要的资源

知道她的想法后，我帮她寻找一切可用的资源，希望能为她找到更多机会。最终，和二福院结对的爱心团队资助她进行了唇腭裂的修复手术，在九院陪她做手术的日子里，我感觉到了她燃起的希望。

“我觉得自己好幸运，我好开心。但是……”

“我懂，不要怕，你要勇敢一点。”

“好。”

术后，她每天在房间练习发声，每周复查，我陪着她走过了那段充满希望和期待的日子，看着她练到喉咙沙哑，觉得心疼的同时，也为她感到高兴。上帝为她关上一扇门的时候，悄悄给她留了一扇窗，现在上海的福利机构不仅仅是提供照料和养育服务，也关注服务对象的多元化需求，探索提供“全人”服务。

终于等到你

她终于找到了自己想要的另一半。听她诉说两个人恋爱的小秘密，听她分享第一次约会的场景，帮她一起选给未来婆婆的礼物，看着她敞开心扉接受一份爱……从青春懵懂到学会爱，从被爱到懂得感恩去回报爱，我突然觉得很感动也特别有成就感，我参与和见证了一段人生蜕变的历程。

她出嫁那天，我们作为娘家人为她布置婚礼、送她出嫁，院长妈妈隔着车窗拉着她的手依依不舍地说“以后都要好好的”，一起生活的伙伴们提溜着二福院准备的嫁妆为她送嫁。看到她脸上洋溢着幸福的笑容，听到她笑着说“老师，谢谢你。我觉得自己好幸福啊！”那一刻，我再一次觉得我的工作特别有意义，何其有幸，我竟然能这样影响别人！

HELLO，小宝贝

隔年，她生了个漂亮女儿，我去看望坐月子的她时，她眼里满是藏不住的笑意：“我会做个好妈妈的！”

她对新角色适应得很快，曾经的遭遇并没有影响她对孩子的教育，反而是给孩子更多陪伴、更多关爱、更多用心。我发现她很能适应妈妈的角色，相较于我这个“懒妈妈”，她全心全意照顾孩子的样子，真的令人动容。在一起讨论怎么照顾宝宝这个问题时，她总能给我很多TIPS。

当了两年的全职妈妈后，她找了一份工作：“你说过，首先要做好自己，才能做好一个妈妈。”

“对的，加油。”

新角色，新生活

一场疫情，给我们的生活都带来了很大的影响。“老师，我们压力好大。”为了减少支出，也为了更好地陪伴孩子，她的丈夫回到了崇明，家庭生活模式也发生了很大的改变。

夫妻关系又面临着一次新的挑战，每天生活在一起后，两人的摩擦变多了，关于孩子的教育问题、两人的工作问题、置办房产等事宜，经常都会有不同意见。争议大的时候，也曾气呼呼地和我说：“真不知道他怎么想的。”

“别急，慢慢来。”我安抚她，夫妻之间吵吵闹闹也是常有的，关键是把问题解决，把事情想清楚。坦诚的沟通让事情变得简单多了，她听了我的劝，放下情绪和家人沟通后决定一家三口带着孩子搬到城区去租房，找一个好的学校，开启新生活。

“她爸爸在城区找到了新工作，宝宝的幼儿园蛮好的，我们在幼儿园附近租了个房子。”她兴奋地和我说，聊起新生活，语气中满是期待和兴奋，但此时的她，眼中多了一份从容与坚定。

我想，她不再是当年那个自卑又无措的小姑娘了，她是一个母亲，也是能为家庭共同出力的一员了。

幸福终于来敲了她的门。这，就是她想要的生活啊！

感恩，无悔

10多年的接触，她把我当作家人、朋友，我也从她的成长看到了自己的成长。生活本就多姿多彩，不仅有欢乐，也会有烦恼。她说，在院内生活时，满是对外面世界的憧憬与向往，真正开启社会生活后，才发现原来我们一直生活在象牙塔里。

“有人遮风，有人挡雨。”

“我们曾经无比向往的生活，其实不仅有自由，还有更多的坎坷与挑战。”

“后悔吗？”我问她。

她坚定地回答我：“感恩，无悔。”

真好呀，外面的风雨没有将她打倒，反而激发了更多的韧劲。

从福利机构的孤儿，到拥有幸福家庭的妻子、母亲，她的蜕变见证了上海福利机构服务理念的进步，也见证了孤残人士回归社会的希望。民政为民，民政爱民。让孩子有家，让老有所乐，让残障人士、精神病患得到照拂，让逝者得到安息。民政工作是城市发展的兜底线、是寒冷冬夜的火炉、是夜间迷航的灯塔。我们每一个民政人，都在用自己的爱与坚守，为这座城市添上最鲜亮、最温暖的底色。

作者：上海市第二社会福利院陆婷婷