索取号：		发布机构：
文件编号：		公开类别：	主动公开

---

2025年3月31日，“上海民政”微信公众号发布《那都不是“我”，这才是“我”》，指出：近期，本市民政部门接到市民投诉，反映部分网站发布虚假殡葬服务信息，有的仿冒正规殡葬服务单位，预留联系方式误导市民，有的发布虚假殡葬产品、服务和优惠价格等信息欺诈市民。这些违规行为既侵害了人民群众的切身利益，也扰乱了殡葬服务的市场秩序。

告知市民如需咨询、办理殡葬服务（殡仪服务、购墓服务、海葬服务等），可直接拨打全市统一的白事服务热线——962840。

该热线以“白事热线，白事无忧”为服务宗旨，保持24小时全天候畅通，是一条为上海市民提供及时、权威、专业丧事信息服务的热线。通过该热线，有需求的市民可以直接获取本市殡仪馆、经营性公墓（骨灰堂）和海葬服务的政策信息，并可直接转接至全市各殡仪馆、公墓等正规殡葬服务机构，进一步咨询、办理业务。