【培训动态】“提升服务能力，锻造政务精兵”—— 2025年度社区事务受理管理人员政务服务能力提升培训班顺利举办

  为进一步加强社区事务受理服务中心运营管理队伍建设，切实提升管理人员标准化建设能力、管理服务能力和数字素养，推动受理中心政务服务工作不断迈上新台阶。4月16日至18日，2025年度社区事务受理管理人员政务服务能力提升培训班在市民政干校顺利举办。

  培训期间，市政府办公厅政务服务处领导深入解读“一网通办”改革重点，帮助学员把握政务服务数字化转型方向；市司法局专家通过行政复议与案例分析，强化了学员的法治思维和依法行政能力；市委党校、上海政法学院专家教授围绕解读《中国共产党纪律处分条例》、新媒体环境下的舆情应对、如何提高干部能力等主题进行授课；此外，市人工智能实验室合作交流中心专家现场演示政务领域大语言模型及AI技术的运用场景，让学员切身感受科技赋能的巨大潜力。

  培训班学员们还结合工作实际，围绕“党建引领·服务升级”和“民心所向·政之所往”两个议题，分享了社区政务服务的工作案例。通过案例分享，将理论学习转化为解决实际问题的能力。

  学员们表示，将把此次培训成果转化为提升服务效能的具体实践，推动社区政务服务队伍专业化建设再上新台阶，为打造人民满意的政务服务贡献力量。本次培训共有75名参训学员。