为进一步筑牢疫情防控的民生底线，闵行区民政局聚焦独居老人、散居孤儿、重残无业等特殊困难群体的基本生活，全面排摸、精准施策，“四个及时”切实履行兜底保障的工作职责。

及时排摸掌握实况

重点关注分散供养、散居孤儿、重残无业、独居老人、低保救助对象等弱势群体，做好需求信息汇总。在摸清底数的基础上，指导各街镇加强对这些群体的关怀帮扶，切实做好保供工作，在物资发放中做到优先安排、侧重保供。同时，志愿者以电话问候和微信联系等方式“隔空”关爱，开展日常联系服务和应急处置等。

及时保障生活物资

对接区物资供应专班，重点针对特殊困难群体建立生活物资保障工作协调机制：在做好疫情防控的前提下，开放4家社区食堂和17个老年助餐点，为2660位困难老人提供送餐服务；为全区特困孤老、困境儿童、低保、重残无业11000余人发放N95口罩等防护物资；充分发挥街镇的力量，拓宽服务渠道。如：马桥镇开通24小时服务热线，加急上线“古藤马桥电商平台”“客服专员”专门服务，解决“最后一百米”配送问题；莘庄镇慈善超市当天采购，当天打包，当天配送到封控小区，第一时间帮助送达困难群众家庭。

及时发放救助资金

继续做好低保低收入、重残无业、支内回沪、粮油帮困、临时救助等救助资金发放，确保正常秩序。针对受疫情影响的6个街镇社区事务受理服务中心实际情况，协调工作力量支援，协调资金发放平台，通过后台远程操作，通宵加班汇总审核，在规定时间内完成了2万余名困难对象的生活补贴发放。

及时安置滞留人员

针对因疫情影响造成的社会面人员滞留，专门设立了区级临时安置点，由民政、卫生健康、公安等部门安排人员驻守，先后收住滞留人员110人，做好秩序维持和服务保障工作，保障滞留人员食宿等基本生活及抗原、核酸定期检测。

同时，联合公安、城管等部门加大对街面、绿化带、桥洞等场所的巡查力度，及时发现流浪人员并带回临时安置点。