社会救助服务"不打烊"

非常时期，结合新冠肺炎疫情防控工作要求，奉贤区民政局坚持人民至上理念，以高度的政治责任感与使命感，打出社会救助“组合拳”，切实解决疫情防控期间各类困难群众面临的突发性、紧迫性、临时性生活困难，兜牢疫情大考下的民生保障底线。

保障厚度

“请各街镇做好工作交接，做到岗位有人不脱岗，确保社会救助资金及时、准确发放，特殊时期辛苦大家”，这是本次疫情防控期间奉贤区社会救助工作群内的一条通知。

疫情封控期间，奉贤区民政局、区社会救助事务管理中心及各街镇工作人员毫无抱怨、克服困难按时保质完成了所属工作，及时足额准确发放了社会救助资金，让困难群众的基本生活得到了有效保障。

另外，区、街镇、村居三级还在不断落实临时救助，优化救助工作机制，以全力做好疫情防控期间的各项救助工作。

针对近期蔬菜价格上涨的情况，将对城乡低保对象、重残无业人员、特困供养人员、特殊救济对象等困难群众按照100元/人标准发放物价临时补贴，落实资金超90万元，该笔资金已于4月6日发放到位，以解决困难群众实际困难。

对于因疫情影响造成基本生活临时出现困难的群众，各街镇及时核实情况，做到凡困必帮、有难必救，发挥临时救助“兜底中的兜底”功能。

对已经享受低保等社会救助的困难家庭，视情延长定期复审时限。

对于救急难类型的救助对象，进一步简化、优化审核确认程序，提高救助的时效性。

对于确有一定困难但尚不符合救助政策，或政策救助后仍需政策外资源介入的，积极链接相应社会资源提供帮助。

保障精度

面对当前疫情防控形势，各街镇以社区（村）网格管理为载体，落实属地责任，依托“社区救助顾问”，并联合街镇与村居工作人员、社区工作者、志愿者、楼组长、村民小组长等力量，加大“政策找人”力度。通过走访、电话沟通、微信视频等方式，主动开展排摸工作，尤其是排摸封闭管控社区中低保对象、重残重病人员、特困供养人员、孤儿等特殊困难群体情况，准确摸清困难群众的基本生活情况及需求，分类做好救助帮扶服务；在排摸过程中，对符合救助条件的困难群众，及时纳入救助范围。

根据困难群众的不同需求，各街镇精准对接，分层分类开展生活服务、医疗健康、心理关怀等救助工作。

当发现重残无业人员周叔叔在家出现呕吐不止伴随头晕等症状，且妻子肢体残疾、儿女在其他区无法返回时，提供送医陪护服务，目前周叔叔在奉城医院住院治疗中，病情平稳。

当了解到袁阿姨的孙子需要核酸检测报告前往医院拆除石膏，却因为双脚打着石膏行动不便，无法外出进行核酸时，立即协调相关部门联系就近可上门服务的医护人员，提供上门服务。

当多年糖尿病史的翟老伯被封控在家，胰岛素注射液不够用时，立即与社区卫生服务中心沟通协调，当天下午，居委便安排车辆和志愿者陪同老翟一起前往中心医院就诊，配到了注射液。

类似这样的事情，每天都在发生，真真实实暖到了困难群众的心坎里。

保障温度

因村居分片管控，失智独居老人朱奶奶的女儿无法进村照顾老人饮食，只能靠附近邻居救济，了解到该情况，村居民政干部委派志愿者为老人送去了生活物资，保障了老人的基础生活。

同样在发愁的还有杨爷爷的家人，杨爷爷瘫痪在床，家里备用的一次性尿布很快就要用尽，但由于管控原因，家里人无法外出采购尿布。不过，通过村居志愿者发动村民共享物资，顺利为老人匀到了2包尿布，解决了老人的燃眉之急。

疫情无情，人有情。在遵守防疫规定的前提下，各街镇重点与受疫情影响的孤寡老人、社会散居孤儿、困境儿童以及重病重残等特殊困难群众保持联系，主动走访探视，及时提供帮助。开展困境儿童、散居孤儿等特殊未成年人以及特困老人“一天一问”，对居家学习或监护出现问题的未成年人，及时反馈情况并给予关心帮助；对特困老人存在看病难、配药难等问题，第一时间帮助解决，避免封控期间发生突发情况。

针对疫情封控期间困难群众“买菜难”的问题，在奉贤区民政局、区经济委员会的联合部署下，由区社会救助事务管理中心紧急安排落实，通过街镇工作人员为独居老人、低保、分散特困供养人员、重残无业人员、困境儿童、孤儿六类困难群众送去了蔬菜、米油等爱心食品包12945份。

针对普通村居民生活物资供应不足的现状，奉贤区民政局号召各级民政干部积极响应区委的“满天星便民超市”工程，加入超市志愿者队伍，负责超市点位管理、物资看管、订单对接、订单配送等工作，确保便民超市运转得畅，满足了群众日常生活需求。

此外，奉贤区民政局、区社会救助事务管理中心、各街镇还畅通了困难群众救助申请通道，落实工作人员值守制度，及时回应困难群众诉求，确保困难对象求诉有门、受助及时。

民有所呼，政有所应。越是特殊时期，越要关注好困难群众，确保各项措施落到实处、见到实效，保障好困难群众的基本生活，奉贤区民政局将始终以实际行动践行民政为民的初心，全力做好疫情防控期间困难群众的救助工作。