上海市敬老卡，用于发放上海市老年综合津贴，具有老年人优待凭证以及金融支付功能。首批敬老卡自2016年5月起发放，至今已超过十年。近日，有读者向本报反映，他使用的正是首批敬老卡，卡片具有银行借记卡功能，卡身印有发卡日期和有效期。“10年有效期到了，我需要去换卡吗？”

 

  收到换卡短信，没换却照样能用  老人疑惑：到底要不要换？

 

  家住杨浦区长海路的陆老伯表示，自己是2016年5月拿到敬老卡的，卡上印有发卡银行名称、个人信息、卡号、发卡日期及一组数字“04/26”——代表有效期至2026年4月。他表示，虽然这张卡目前能正常使用，但自己常担心，会不会因为到了有效期而后续使用遇阻。

  家住浦东的周老伯也有同样的疑问。他的敬老卡是2017年领取的，发卡银行是上海银行，卡面显示的有效期是到2024年，“我记得前年曾收到过短信，提醒我卡到期了，要去换卡”。他向记者展示了这条短信：“若到期后未及时换卡将导致您无法使用部分金融交易。”由于种种原因，周老伯没去换卡，但并未影响正常使用，“我也搞不懂，到底要不要换”。

 

  记者跑了6家银行的十几个网点  口径一致：不用换卡，可继续用

 

  标记了有效期的敬老卡，到期要不要换？

  据了解，上海市敬老卡的发卡行共有6家，分别为工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、上海银行和上海农商银行。

  为了搞清楚到期是否需要换新卡，记者走访了这6家银行位于杨浦、虹口、黄浦的十几个营业网点，其中包括离陆老伯家最近的一个网点，老人称当年在该网点激活了自己的敬老卡。

  十几个银行网点工作人员的答复完全一致：发卡时间超过十年的敬老卡，目前不用换卡，可继续正常使用，领取本市老年综合津贴和卡的金融支付功能均不受影响。

  其中，建设银行同心路支行、工商银行川北支行、上海银行黄浦支行等网点的工作人员明确表示，他们曾接到上级部门通知，考虑到敬老卡数量庞大，而且首批领取该卡的老人年事已高，这些卡都已“自动延期”，老人目前不必换卡。他们表示，如果今后需要换卡，银行和相关政府部门会发布相应通知的。

  针对老人收到银行发送的“换卡短信”一事，上海银行95594客服热线的乐龄专线工作人员表示，敬老卡是特殊卡种，为了保证老年人的相应社会福利，即使卡面上显示的有效期到期了，只要卡片没损坏，就不影响正常使用，无需换卡。

 

  12345热线：有效期可忽略  用卡有问题可联系发卡银行

 

  为进一步核实情况，记者拨打12345市民服务热线咨询，工作人员回复称，为方便老年人，敬老卡到期不强制换卡，卡片可正常使用，卡面标识的有效期可忽略。

  黄浦区南京东路街道社区事务受理服务中心工作人员表示，老人如果发现敬老卡的金融支付功能有问题，可拨打发卡行电话或12345咨询。

 

 

 

  >>>敬老卡使用小贴士

 

  ●老年综合津贴可选择办敬老卡领取，也可直接通过社保卡领

  2016年5月起，上海市建立了老年综合津贴制度，具有上海户籍且年满65周岁的老年人可享受老年综合津贴。申请老年综合津贴的同时申领上海市敬老卡，津贴通过敬老卡发放。

  2024年5月起，老年综合津贴的领取渠道更新，既可通过办理上海市敬老卡领取，也可选择直接凭社会保障卡领取，实行“免申即享”。但“免申请”不等于“零操作”，即将年满65周岁的老年人，在符合领取条件的前一个月，可自行选择“津贴发放渠道”，即：决定用哪张卡领津贴。

  可以在“随申办”或“一网通办”中搜索“发放老年综合津贴（新办）”，选择津贴发放渠道，也可携带身份证前往社区事务受理服务中心办理。如果选择通过敬老卡领取津贴，可在网上办理，也可前往社区事务受理服务中心办理。

 

  ●9月新规：办理敬老卡，线上线下都可以

  市民政局、市公安局联合修订的《上海市敬老卡管理办法》已于今年9月1日施行。新规对敬老卡申领、委托代办等流程优化调整。

  根据新规，申领敬老卡，不仅线下可以办理，如今在网上服务平台也可以办理。老年人不能亲自办理敬老卡相关事务的，可由其监护人或委托他人代办。在社区事务受理服务中心委托他人代办的，代理人应携带委托人的身份证、代理人身份证等材料；在发卡银行网点委托他人代办的，按银行规定处理。

  记者从多家发卡银行网点获悉，敬老卡挂失补办、坏卡更换等业务，原则上需老人本人携带身份证前往银行网点办理，子女一般无法代办；对于行动不便的老年人，可申请银行上门服务。

  新规还明确，敬老卡金融支付功能的有效期，参照各发卡银行相关规定执行。