一人失能，全家失衡？这道横亘在许多“银发家庭”面前的难题，如今，正随着全市多区“老吾老计划”的深入推进，逐步得到化解。

  今年6月发布的《上海市基本养老服务清单（2026年版）》中，“老吾老计划”位列其中，这项“授人以渔”的计划正尝试构建从技能培训到入户指导、从政策链接到心理支持的家庭照护全过程服务体系。

  实践中，“老吾老计划”愈发注重个性服务，立足老人实际需求，量身定制特色课程，并引入心理剧场等创新体验式教学，让家庭照护者不仅“敢伸手”，更懂技巧。

 

  情景剧还原认知症常见症状  “终于明白母亲不是故意捣乱了”

 

  “我的蛋糕被偷吃了呀！”“这是哪儿？我要回家！”在徐汇区长桥街道汇成党群服务中心，一场《认知症老人心理剧场》培训正在进行。培训用情景剧的形式，生动还原了认知症老人常见的“被窃妄想”“日落综合征”等典型表现，十多位居民认真参与，边看边学。

  “原来这些不是老人故意捣乱，而是大脑生病了。”居民王阿姨感慨地说，她的母亲就患有认知障碍，时常反复提问、情绪起伏，有时甚至“像变了一个人”。通过心理剧场的培训，王阿姨学会了“认同、转移、安抚”等沟通技巧，她说，以后再面对母亲的“无理取闹”，心里就有底了。

 

  老师上门教拍背排痰、口腔清洁  还帮忙办了长护险和“家床”服务

 

  相比课堂上的情景模拟，“一对一”入户指导更像是化解家庭照护燃眉之急的一场及时雨。

  “老陈，我来了！”走进陈老伯家，长桥街道敬老院的护理员章联合一声亲切的招呼，让卧床的陈老伯脸上露出了微笑。陈老伯今年80岁，因病失智失能，自从去年出院回家后，照护重担全部落在老伴张阿姨的肩上。

  张阿姨说，章师傅每次上门都会结合老陈的情况，把复杂的护理动作拆成一个个简单步骤，一边示范，一边让她上手练习。“跟着章师傅，我学会了不少居家照护技能，像翻身不能靠蛮力，要用巧劲；排痰应该这样拍背；还有如何清洁口腔、更换衣服等。”

  经过10次免费培训，张阿姨渐渐成了居家照护的熟手，她还和敬老院签约，请章师傅担任“家庭照护床位”照护师。“现在我能把老陈从床上安全移到轮椅上，提前租好爬楼机，这样就能陪他下楼去植物园兜一圈了，每趟去公园，老陈都非常开心。”张阿姨坦言，如果没有这项入户照护培训，哪里“搬”得动卧床的老伴，更别提下楼、出门了。

  在入户照护指导期间，当地居委和敬老院工作人员还主动帮助陈老伯办理长护险。目前，老伯已顺利享受到长护险、家床照护及失能老人专项补贴，大大减轻了家人的日常照护压力。

 

  突发脑梗后，翻身换衣都成难题  “有老师教，我有信心照顾老伴了”

 

  徐汇区虹梅街道现有失能老人307人，大多数老人选择居家养老，家庭照护者就是失能老人日常生活的“顶梁柱”。据街道社区服务办负责人介绍，目前正在推行的“老吾老计划”，通过开展“一对一”居家照护指导、健康养护服务、心理疏导以及系统照护技能培训，为“顶梁柱”们减负。

  同时，项目还进社区开课，手把手地教居民噎食急救、康复护理、辅具使用等实用技能。

  在虹梅街道东兰古美美好生活馆，新设了一个“老吾老计划”家庭照护提升咨询点，家住附近的牛阿姨正是在这里找到了对症下药的“良方”。

  牛阿姨的老伴因突发脑梗，落下了行动不便等后遗症，如今只能依靠轮椅生活。“老吾老计划”为牛阿姨设计了一套个性化的服务方案：派专业人员入户指导其如何帮老伴进行体位移动和身体清洁，教授中风脑梗后的按摩重点，帮助其老伴延缓肌肉能力下降进程。

  “之前给老伴翻身、换衣服，我总是手忙脚乱，自己累得够呛还怕弄伤他。这下好了，有老师教，我有信心照顾好老伴了！”牛阿姨的话语里满是感激。

  “许多失能老人家庭缺的并不是物质条件，而是专业照护知识和社会支持。”正如一家养老机构负责人所言，“老吾老计划”实实在在缓解了居家照护的服务压力。据了解，该项目从2017年试点，到2025年度已连续开展八批，实现全市216个街镇乡及金山高新区、奉贤海湾旅游区、嘉定工业区、菊园新区管委会、莘庄工业区全覆盖。