楼道里更新弱电线管线盒与线槽本是便民的好事，可家住徐汇区康平路65号康平大楼的几户居民，却被这件“好事”添了堵。他们近日向本报反映，早在5年多前，相关部门上门为居民新装了电信、移动、联通、长城宽带的管线盒与线槽，施工过程中拆开了部分楼道内原有的东方有线网络管线盒。让居民们无奈的是，这些被拆开的弱电线此后就一直裸露在外，乱糟糟悬在楼道半空，抬头望去活像一张缠成一团的蛛网，至今没人收尾。

  这桩悬了5年的遗留问题究竟该找谁解决？记者前往现场进行了走访。

 

  为了头顶的“蜘蛛网”跑了整整5年没解决

 

  走进康平大楼的楼道，视线立刻被天花板下悬着的几束乱线抓住，一头白发的武老伯站在一旁，指着这些裸露线路道出了困扰五年的烦心事。5年前，徐汇区房管局安排施工队进场，本意是为电信、移动、联通以及长城宽带四家通信运营商新装管线盒和线槽，规整楼道线路。可施工结束后大家才发现，原本贴墙排布的所有弱电线全被拆了出来，其中还包括被剥离下来的东方有线网络，它们既没放进新做的线槽里，也没装回对应的管线盒，只随便用扎带捆了捆，挂在楼道上方的管道上，时间久了松松垮垮垂下来，绕成了密密麻麻的“蜘蛛网”。更让大家无奈的是，不少楼道里的东方有线管线盒被撬开后就悬在空中，破破烂烂挂在线束上，连个盖子都没复位。“我们天天从底下走，既不好看，又怕线路磨破了漏电，心里一直不踏实。”

  陪同记者走访的一名物业工作人员全程跟着查看了多层楼道，他坦言整栋18层楼几乎全是类似的情况，只有部分楼层的东方有线管线盒还关着。他试着扒开几个新线槽的缝隙往里看，发现不少线槽好像是空的，但物业缺乏专业工具与作业权限，无法进一步核实处置。

  武老伯和几位邻居为了这件事跑了快5年，各个相关部门都反映过，可问题始终悬着，“到底什么时候能把这些悬在头顶的乱线彻底理顺”？

 

  已完工，还是未完工？两个部门的说法有出入

 

  带着居民们攒了5年的疑问，记者前往相关部门，试图厘清这桩遗留“悬案”背后的堵点。

  康平大楼隶属于徐汇区天平街道辖区，街道办事处的工作人员第一时间联系区房管局核实情况后向记者反馈，根据区房管局提供的信息，这栋楼的所有弱电线缆已经完成换新作业，新线缆都已经平整放入了新装的管线盒与线槽内，现在楼道里外露的都是等待剪除的废弃旧线，后续的废线清理收尾工作，将由市通信管理局监督完成。

  记者随后联系到市通信管理局下属综合协调部门，一位工作人员却表示，此前到康平大楼实地踏勘，楼内四家运营商的线路配套和管线盒工程，仍处于管道新建的施工阶段，徐汇区房管局至今没有向他们提交该项目的竣工验收报告。“我们查过系统，这份验收报告一直没有上传到平台。说白了，区房管局还没有完成项目移交，没法确认新线缆是不是真的全部铺设到位，后续的线路功能平移、旧废线拆除这些工作，根本没办法启动。”

  这位工作人员同时补充说明，东方有线的线路整治工作由该运营商自行负责，并不在市通信管理局的协调权属范围内。

 

  “悬案”8月底前解决  居民有了实打实的盼头

 

  针对两个部门互相矛盾的说法，徐汇区房管局相关业务工作人员解释称，工程已完成，外露都是废线，需市通信管理局牵头催运营商完成旧线拆除。听到记者转述市通信管理局“没收到竣工验收报告”的说法后，他立刻表示会马上核实情况。

  没过多久，他给记者回电表示，施工单位的确已完成竣工验收，并持有验收报告，但是未能及时上传至市通信管理局的系统里，才导致两边信息对不上。目前，市通信管理局已经给所有相关单位下了明确时限，要求各家运营商必须在8月底前把所有弱电线路的落地、割接工作全部做完。“我们之后会盯紧每一家单位的进度，连之前遗留的东方有线线路问题，也会一并解决。”

  记者把这个带着明确时间节点的消息转告武老伯，老人十分感谢并表示，终于有了实打实的盼头，同时也希望以后类似的跨部门工程能把衔接工作做在前头，别再让居民们等这么久。

 

 

  ■记者手记

 

  别让好事“悬”在最后一步

 

  这桩悬了5年的楼道“蜘蛛网”遗留问题，看似是几束乱线的小事，实则照见了跨部门民生工程里被忽略的衔接缝隙。

  初衷是便民的管线规整工程，最后却变成一桩烦心事，核心堵点不是施工难度，而是信息传递出现了错位：一边以为项目早已完工，只待收尾清废；另一边却因没收到验收材料，迟迟无法启动后续流程。

  如今，明确了8月底的解决时限，让居民有了盼头，但值得反思的是，民生工程不能“重建设、轻衔接”，跨部门项目应该把权责清单、移交流程写清楚，把信息同步的机制走在前，别让便民的好事“悬”在最后一步。