清晨七时，徐汇区养老事业发展中心（徐汇区社会福利院）二分部406房间内，“95后”白族姑娘和霞正柔声唤醒周阿婆，用带着云南口音的“洋泾浜”上海话安抚着老人，手上穿衣服的动作轻柔连贯。谁能想到，这位如今对失能老人护理驾轻就熟的姑娘，六年前还是个面对护理工作手足无措的青涩毕业生。从云南红河到上海徐汇，从象牙塔到护理一线，和霞用六年时光，在养老岗位上完成了青春与责任的蜕变。

 

  迷茫VS转折

 

  2020年夏，作为老年保健与管理专业的毕业生，22岁的云南姑娘和霞通过沪滇就业协作项目，从红河跨越两千多公里来到上海，入职徐汇区社会福利院二分部。

  可现实给了她沉重一击：没有窗明几净的办公室，迎接她的是一线护理岗的粉色制服，以及清洗便器、擦拭身体等琐碎又难堪的工作。学校里的“管理梦”碎了，理论知识在实操面前也苍白无力，面对失能失智老人的抗拒、焦躁，和霞陷入深深的迷茫，不止一次叩问自己：这就是想要的生活吗？我的价值究竟在哪里？

  和霞的职业转折，始于与“难搞”的李阿伯的相遇。初次整理房间，她因收脏衣服被暴怒的阿伯呵斥，满心委屈却压下情绪。不服输的她开始观察，从枕头下的饼干碎屑得知阿伯年轻时爱吃蝴蝶酥，如今腿脚不便，这份“甜蜜的念想”成了奢望。休息日，和霞顶着烈日买来蝴蝶酥，像举起“免战牌”一般递到阿伯面前。

  此后，点心成了两人的秘密桥梁，李阿伯渐渐卸下防备，房间变整洁，话也多了起来。后来阿伯病情加重，记忆模糊，却在最后时刻清晰唤出和霞的名字。那一刻，和霞泪如雨下，她终于明白，养老护理是心与心的交换，自己不再只是一个“打工者”，而是一位生命尊严的“守护者”。

 

  蜕变VS专业

 

  如果说“爱心”决定照护温度，“技能”则决定照护的深度与安全底线。在上海养老服务“高标准、高技能”的要求下，和霞深知专业的重要性。她白天在床榻间磨练实操，向前辈请教；晚上钻进书堆研读规范条例，示教室成了她的常驻地，轮椅转运、鼻饲护理等动作练到形成肌肉记忆。

  功夫不负有心人。从2021年拿到五级证书，到2024年晋升三级，再到2025年在徐汇区“华泾杯”养老护理技能大赛中，斩获一等奖与“新锐奖”，和霞用汗水完成了从职场“小白”到“新锐专家”的蜕变。

  随着能力提升，和霞从普通护理员晋升为楼层护理组长，从关注“一位长者起居”转向守护“一个楼层安心”。她是团队“主心骨”：日常统筹巡房、晨会、人员调配，遇特殊护理或认知症老人躁动，总能第一时间示范指导；她也是“温情外交官”，迎送老人、对接家属，凭细致赢得信任。

 

  守护VS责任

 

  2025年，和霞荣获徐汇区“最美护理员”称号。回望这六年，她见证过生命谢幕，也珍藏无数温暖瞬间，深感护理是双向治愈——老人教会她包容豁达，让她明白养老事业无关年龄，只关乎爱心与责任。

  和霞曾说过：“老人们把一生的经验和智慧留给了社会，在他们最 需要依靠的黄昏时分，我们理应以最长情的陪伴作为回报。”这正是她对这份职业的诠释——从守护一个人，到温暖一群人。

  如今，她立志传播“人文照护”理念，搭建代际沟通桥梁，吸引更多年轻人倾听光阴故事；更想打破行业偏见，证明养老是涵盖多领域的朝阳事业。作为沪滇协作中成长起来的养老中坚力量，和霞正以专业、担当与信念，在守护“夕阳红”的道路上逐光而行。

  （上海市养老服务和老龄产业协会为本文提供支持）