家里的常备处方药“告急”，是否还需跑医院挂号、开方、配药？如今，居住或工作在黄浦区的市民尤其是老年居民，只需在手机上动动手指，就能坐等送药上门。近期，黄浦区率先在全市开通互联网医院两项新功能——“区内跑腿配送”与“社区卫生服务中心药房预约自提”，一解老年居民看病配常用药跑医院、排长队的痛点。

  点点手机老人在家等来药

  “每趟配药，之前要麻烦小囡请假陪我去，来回至少半天。现在坐在家里，让小囡帮忙手机上弄弄，下午药就送到家里了，很方便！”提起最近体验的“区内跑腿配送”配药服务，家住黄浦区年逾八旬的张阿婆禁不住点赞。

  针对区域内老龄化程度高、老年患者常年需配药的现实需求，黄浦区依托“上海健康云”平台，在互联网医院上线两项便民新功能——“区内跑腿配送”和“社区卫生服务中心药房预约自提”。

  张阿婆患慢性病多年，每月需要到社区卫生服务中心复诊开药。以往，女儿李女士总要提前请假，陪老人挂号、候诊、缴费、取药，半天时间耗在医院是常事。如今，李女士在医生指导下，学会了全流程线上操作：打开“上海健康云”，定位至黄浦区，找到对应社区卫生服务中心挂号，选择“复诊配药”、填写病症信息、授权医保支付，待医生接诊开方后，即可自主选择“药房自提”或“跑腿外送”。

  “十几分钟就搞定了，比跑一趟医院省心省力多了！”李女士说，下午2点前下单，付6元跑腿费，常用药就能送到母亲家中。

  高效的配送速度，让不少老人直呼“想不到”。七旬老人刘伯伯近期摔伤在家行动不便，在家人的帮助下，通过互联网就医配药，社区卫生服务中心为他开具了常用的高血压药，通过配送“跑腿”，两个小时不到，药品就送达家中。“比我预想的快多了。”刘伯伯由衷地说。

  医保支付配药服务再升级

  除了跑腿送药，互联网医院在线问诊+药房预约自提，颇受上班族和老人家属的欢迎。在打浦桥上班的吴女士表示，近期因季节性过敏，结膜炎又发作了，同事推荐她试试看互联网医院。

  上午9点多，吴女士发起线上咨询，医生很快接诊，线上问诊后开出双氯芬酸钠滴眼液，通过互联网医院平台付费后选择“预约自提”，利用午休时间，去了单位附近的社区卫生服务中心直接取药。更让市民安心的是，便民新功能均支持医保统筹在线支付，流程与线下就医完全一致。

  据黄浦区卫健委副主任胡俊峰介绍，便民新功能是在此前开通的社区志愿者送药、互联网医院等基础上进行的服务升级。“解决了之前物流时间相对较长、由志愿者配送时间不固定等短板。”目前两项新功能覆盖全区，每日14:00前完成支付的处方，一般当天即可送达收货地址在黄浦区的市民手中，14:00后支付的，次日尽早送达。

  考虑到部分高龄老人不熟悉智能手机操作，黄浦区在居民区、商务楼较集中的区域增设了多个无接触诊疗服务站点：瑞金二路街道福瑞里党群服务中心、淮海中路申能国际大厦楼宇党群服务中心、小东门街道金融品巷零距离党群服务站等。记者在瑞金二路街道福瑞里党群服务中心看到，一层大厅醒目位置设立了相关智能设备，市民可自行操作，老年人也可让前台工作人员帮忙指导，完成在线复诊、开方、支付和配送选择。

  后续，黄浦区将继续升级这项便民服务，如探索通过互联网医院电子延伸处方联动周边药房，以解决社区医院临时缺少某类药品的情况；视未来需求，进一步扩容线下服务站点，优化在线续方配药流程。