刚刚过去的周末，沪上不少公园迎来赏樱客流高峰。面对如潮水般涌来的客流，辰山植物园早在樱花初绽时，提前制定大客流疏导预案、文明游园倡议及合作拍摄规范指引等一系列管理举措，而最亮眼的，当数首度亮相的“樱花记辰者”志愿服务队，他们以温情服务替代刚性管理，为春日赏樱增添一抹文明亮色。

 

  专业“拍客”上线  边教拍照边护秩序

 

  在辰山植物园的樱花大道、樱花车站等赏樱的集中点位，不少趁着双休日前来赏花的市民、游客络绎不绝。“好，两人对看，手轻轻搭在对方肩膀上……”身穿志愿者马甲的摄影师屠建花正在指导一对老年夫妇在樱花树下“摆Pose”。

  周日当天，屠建花和4位摄影师，一起上岗担当“樱花记辰者”志愿者，从上午10点到下午4点多，为游客进行免费拍照。“我们不仅拍照，还指导游客如何找机位拍出好的镜头。看到一些‘霸’机位、摇树枝的不文明行为，都会上前劝说。”志愿者们纷纷表示，他们既是摄影师，也是文明引导员。

  樱花季的辰山植物园，曾因商拍扎堆、秩序混乱让游客头疼：河津樱大道，樱花渡口，长梯、布景道具挤占通行空间，游客想拍张合影得在“长枪短炮”间艰难穿行。园方表示，如果对不文明行为给以简单的“一刀切”，难以兼顾游园体验与园区管理。

  今年，辰山植物园联动松江区精神文明办、区摄影家协会，创新打造出樱花季特色志愿服务品牌——“樱花记辰者”。这支从“云间·影”新时代文明实践志愿服务队中择优选拔的队伍，成员均具备专业的摄影功底，并完成岗前服务规范、文明引导、应急处置等专项培训，确保既能提供专业服务，又能妥善处理各类矛盾，成为“多面手”。

 

  无需支付任何费用  带着“美照”回家

 

  目前，“樱花记辰者”志愿者团队约有30人，不少都是老年志愿者。在整个樱花季中，每天“排班”5人上岗，主要承担两项“重任”，一是身着统一摄影背心，使用专业设备为游客免费拍摄合影，游客通过志愿者证件上的二维码免费下载照片，无需支付任何费用；二是主动告知游客最佳拍摄机位与光影时段，同时劝导合作拍摄团队移步至樱花坡等开阔区域，疏解主干道拥堵压力。

  屠建花是松江区摄影家协会秘书长，也是一位和摄影打了30多年交道的“老法师”，退休后，热心的她成为“云间・影”新时代文明实践志愿服务队中的一员，此次加入到了“樱花记辰者”志愿服务队。夕阳西下，结束了一天“守护之旅”的屠建花，浏览着相机里的照片颇有感触地表示，其实主动提供专业的建议往往比生硬的劝说更有效。“上岗”期间，她接触到许多市民、家庭或者团队来拍樱花，刚接触时，大家都还心生“戒备”，但看到志愿者主动提供拍摄建议、分享构图技巧后，逐渐转为认可，主动提出由他们代拍，待看到成片后，更是不住地表达着感谢。

 

  “公益帮拍”上岗  有需要找“粉马甲”

 

  沪上另一处赏樱热门地标——顾村公园，周末日均游客量超过6万人次，赏樱热度居高不下，而此前早樱盛开时，商拍团队长时间“占树”导致游客游园体验不佳的现象时有发生。对此，园方进一步投入更多保障人员，还联合志愿者团队设立“公益帮拍”服务点，实现管理约束与服务保障的平衡。

  在樱花节期间，顾村公园在“樱林花境”“落樱湖畔”等热门打卡点，专门设置“公益帮拍”服务点，配备数名帮拍志愿者，并将根据实时客流灵活调配，为市民游客提供拍照协助或技术指导。在2号门附近，一辆粉色小推车出现在樱花密集处，推车上方标有“顾村公园免费公益帮拍”，有数位身着粉色马甲的工作人员，用手机或相机拍摄游客与樱花同框的瞬间，忙得不可开交。

  据了解，志愿者会主动引导游客避开拥挤的人群，选择人少景美的小众机位；当发现游客试图踏入花丛，或伸手拉扯花枝拍照时，会及时进行提醒。一位带着老人和孩子的游客表示：“本来以为拍一张满意的全家福要等很久，没想到志愿者不仅帮我们找了最佳角度，还耐心引导每一个人，拍出来的照片让人心头一暖。”

  此外，园方还提醒游客，请勿携带各类高凳、折叠伸缩梯等物品入园，如有携带，可在便民服务处免费寄存；请文明使用拍摄点位，避免长时间占用，以免影响他人游览；不提倡任何未经许可在园内从事经营性摄影摆摊的行为。

 

 

  ■暖心举措

 

  特殊群体赏樱有贴心服务

 

  在为游客打造浪漫花海的同时，顾村公园也聚焦残障人士、腿脚不便的老年人等特殊群体，通过专属预约、定点停放、免费接驳、全程陪同等暖心举措，让每一位游客都能便捷游园、安心赏樱。

  有需求的游客可以通过“顾村公园”微信小程序进行操作。驾驶残疾车的游客可预约“无障碍赏樱”服务，园区根据花期，在2号门、3号门分时段设置专属停放点，每日8:30—17:30提供免费无障碍电瓶车，直达樱花核心观赏区。夜间开放期间，公园还提供轻便轮椅租借及志愿者全程陪同服务，服务时间覆盖8:30—21:30，实现日间、夜间赏樱全覆盖。

  园方还表示，下一步将持续完善无障碍环境建设，不断优化服务细节，让游园服务更贴心、更便民、更有温度。

 

 

  ■相关新闻

 

  看森林花海绚丽绽放

 

  即日起至5月10日，第二十五届都市森林百花展将在共青森林公园绚丽绽放。此次花展恰逢公园开园四十周年，园方依托公园自然生态，精心打造“七彩森林”“主题花艺”“粉黛云霞”“灿魅芳春”“花影印象”五大展区，呈现一场五彩缤纷的森林盛宴。

  从西门入口处进入公园，粉色花卉营造出“森林花境”，生机勃勃的春日氛围迎面扑来，主干道两侧，色彩明亮的粗毛线缠绕树干，一组组春日小景如繁星点点，点缀其中。雪松花坛是一幅“繁花跃马”的景象，展现共青森林公园开园四十年来继往开来、昂扬奋进的面貌。

  如果从南门入口进入，这里又是另外一篇春日序章：粉色萌马带领游客开启赏花之旅，一路上，华明桥畔是缤纷花境，点缀着蝴蝶、蜻蜓等树脂小动物，野趣盎然；近万平方米的金钟花灿烂绽放，金黄色的花瓣熠熠生辉，与洁白如雪的木绣球一起装扮着春日。

  “莫奈花园”里是一片如梦如幻的蓝紫色，精美花境与枯木、拱桥等组成水岸光影仙境。公园三大春季主力花卉——樱花、桃花、海棠结合复古静谧的庭院景观，呈现一片“翠林映花海，红景绣春堤”的风光。

  此外，香樟广场上装置了森林树屋等，带来沉浸式的赏花感受，水乡映秀区域以“用调色盘画出春天”为设计理念，将大型画框、调色盘、画笔和花卉、绿植等一同构成绚丽的艺术空间。花展期间，园方还将开启松果集市、花事沙龙、绿野谧境丛林穿越赛、科普主题等系列活动。