“叮铃铃……”固定电话的铃声在清晨响起，年过八旬的李阿婆（化名）猛地从床上坐起，她心里清楚，这多半又是商家打来的推销电话。自去年10月以来，从清晨六点到晚上九点，每天都有六七通甚至十几通这样的电话，这成了李阿婆的噩梦。

  老人：一度想拔电话线

  家住浦东惠南民乐城惠康苑东苑小区的李阿婆告诉记者，几年前，自己在一家外地电视购物频道花了几千元买了一款进口产品，当时按要求提供了固定电话号码和身份证等信息。收到货后，子女发现买回来的产品并不“靠谱”，于是让李阿婆退货。当时，一名自称是购物频道的后勤人员王女士和李阿婆取得了联系，负责相关退货事宜。

  据她回忆，退货后，王女士的角色立即转变为销售，还主动表示会经常来电推荐“好产品”。此后，老人通过王女士陆续购买过铁皮石斛、黑花生等食品，但感觉品质一般，双方的联系也就中断了。

  去年10月，王女士又突然来电推销产品。李阿婆得知对方的意图后，在电话里怼了几句便直接挂断了电话。但令她没想到的是，从第二天开始，各类推销电话接踵而至。“一开始是卖鞋的，后来又有卖保健品的，五花八门什么都有。”

  上述来电大多采用录音播报的方式，根本不给人沟通的机会。李阿婆曾试着在电话里向对方说明情况，请求停止拨打，但电话那头的语音播报并未转为人工服务，她没法继续沟通。更令人困扰的是，骚扰电话不分时段，最多时一天能接到十几个。“我一直在怀疑，是不是小王把我的电话故意泄露出去的？”

  前不久，一家自称在南京西路售卖西洋参的商家给老人来电，一口咬定她曾到店购买过西洋参，给她推荐产品。李阿婆称，“最近十年，我都没去过南京西路，也没买过西洋参。不知道他们是怎么知道我的电话号码。”

  老人坦言，现在什么电话也不敢接，还曾想直接拔掉电话线，图个清净。但又担心，万一遇到急难事，需要通过电话对外联系，所以只能继续忍耐。

  电信：建议开通来电显示

  由于李阿婆并未留下相关购物凭据，记者只能通过李阿婆提供的王女士手机号码进一步了解情况。

  记者拨打了王女士的电话，对方承认曾与李阿婆有过多次业务上的沟通，但表示自己并未泄露老人的个人信息：“现在很多平台都会给客户打电话推销，可能她误以为是我的问题。”不过，老人家中的固定电话并未开通来电显示功能，所以也无法得知究竟是谁或是哪个平台的来电。

  随后，记者联系了辖区的民乐城派出所。接线人员表示，将安排社区民警上门了解情况，并作相应处置。

  那么，老人能否屏蔽骚扰电话呢？上海电信的一名接线人员表示，固定电话没有类似于手机黑名单的功能。他建议老人开通来电显示或呼叫转移功能，记录下电话号码，拨打12321（网络不良与垃圾信息举报受理中心）进行投诉。