在深度老龄化的上海，大部分老人选择居家养老。不过，老人们时常也会面临两难选择：一方面习惯于居家养老的温馨与自由，另一方面因年纪渐长需要专业照护。眼下，正在全市16个区全面铺开的家庭照护床位（以下简称“家床”）服务，将机构的专业照护服务延伸到家中。随着服务内容的不断扩展与深入，不少家床服务也进入到了更智能、更多元的2.0版。

 

  “请过不少钟点工，还是家床护理员最合我意”

 

  “这些年我请过不少钟点工，都不满意。后来申请了家床服务，最合我意。”说起正在使用的家床服务，家住老城厢学前街的沈伯伯对护理员徐素梅赞不绝口。“护理员不仅细心照顾我，陪我聊天，就连去看病、配药，也陪我去。”老伯坦言。

  沈伯伯是黄浦区家床服务的首批尝试者，纯老家庭，腿脚不好，处于半卧床状态，长护险评估等级为3级，老伴身体也不好。家附近有家快乐之家养护院，申请家床后，院里派来护理员徐素梅上门服务。

  “养护院派的护理员都是经过培训的。”冲着这份专业，沈伯伯签了家床服务协议。每次上门服务两小时，“每个月1500多元，我的养老金也负担得起”，使用至今，沈伯伯对家床服务很满意。

  快乐之家养护院是“快乐颐养老”品牌下属养老机构之一。作为上海市首个家床标准化试点示范单位，“快乐颐养老”旗下的两家养老机构正在为1600多位老人提供家床服务。负责人王海水说：“在家床护理师身后，不仅有我们自主开发的智慧养老云平台，还有养老管家、社区医生、护士、康复师、营养师、心理咨询师、社工等。老人需要什么服务，我们就送上门。”为加强家床护理员的专业能力，今年2月，黄浦首批百名“家护师”暨养老护理员（家庭照护）通过考核并持证上岗。

 

  “救命”，阿婆凌晨突发心脏病  24小时应急人员几分钟就赶到

 

  和沈伯伯一样，很多老人选择家床服务，不仅看重养老机构的专业度，更看重延伸服务带来的24小时守护。

  “救命救命……”今年1月中旬的一个凌晨，家住半淞园路某弄的余阿婆突发心脏病。情急之下，老人想起了家床配备的应急呼叫铃，连忙呼救。

  “呼叫收到，您哪里不舒服？我们马上派人来。”半淞园路街道24小时应急服务中心立即派出应急人员张步明赶往老人家中。几分钟后，张师傅就到了，倒水协助老人服下速效救心丸，并搀扶老人卧床休息。不多会儿，心电监测显示老人心率逐渐平稳，经与老人、家属商量，决定先不去医院，由赶来的家人陪护。随后几天，该中心多次电话回访，老人已基本恢复。

 

  呼叫铃、红外感应器、睡眠监测带  一旦数据异常会自动发出警报

 

  在快乐颐养老24小时应急服务中心，有一块智慧管理屏幕，屏幕的另一头连着1000多位老人。通过老人家中安装的呼叫式应急服务铃、红外感应器、睡眠监测带等设备，老人的睡眠、血压、心率等指标可被远程实时测量，一旦出现异常或长时间无移动，应急中心会收到预警，值班员会通知家床护理员上门查看。如果老人出现危险并自动报警，应急人员将在最短的时间赶到现场。

  目前，快乐颐养老24小时应急服务已覆盖黄浦区各街道。通过最新上线的“快乐颐养”小程序，老人及家属可在线申请家床、预约服务。

 

  独居的她突发急症，还好有家床！“护理员还给我织了帽子，太暖了”

 

  徐汇区第三老年福利院的家床服务也有新科技的“加持”。据该院家床项目负责人马士莲介绍，可在老人床上配备一条睡眠监测带，卧/离床状态、心率、呼吸等实时数据都在后台一览无余，一旦出现异常，系统会自动报警。

  戴阿姨曾受益于这套系统。独居的她有一次突发急症，家床服务体系第一时间应急响应，老人最终转危为安。

  在日常照护中，家床护理员黄兰仙更是每天上门照料老人的饮食起居，还利用下班时间为老人织了个毛线帽。“太暖心了，有你在身边，我真的很幸福！”戴阿姨动情地说。

  这是徐汇区2066张家床服务的缩影。据了解，有徐汇户籍且满足相关评估等级，与服务机构签订家床协议一年及以上的老年人，还可享受补贴。

 

 

  >>>什么是“家床”服务

  家庭照护床位依托符合条件的养老服务机构，以家庭照护为基础，搭配居家适老化改造、智能化管理双重支撑，将专业照护服务延伸至老年人家中，使老年人在家享受“类机构”专业照护服务。

 

  >>>“家床”服务内容有哪些

  从2019年开始，上海开始探索试点家床服务。目前，家庭照护床位主要涵盖四类服务：

  ●机构式长期照护：包括照护计划制定、健康管理、身体护理、生活照料、营养咨询与膳食服务、个人清洁卫生、心理慰藉、康复训练、医疗护理以及远程响应、紧急援助等。

  ●阶段性专项照护：包括术后康复或健康异常期间的针对性、个性化服务，以及家庭喘息式短期照料等。

  ●机构设施共享服务：开放机构内部养老床位及康养设施设备、医疗资源与社工项目等，提供绿色便捷通道。

  ●家庭照护增能服务：对家庭照护者开展照护知识讲解、照护操作培训、心理疏导等。

  具体而言，家床服务更能满足个性化照护需求。比如，老人可根据自身情况，从口腔清洁、助浴、理发、心理疏导、居住环境清洁、物品收纳、洗衣做饭、代买药、陪诊、药品管理等服务中，选择自己需要的，组合成个性化的家床服务包。

 

  >>>如何申请“家床”

  据最新的《上海市家庭照护床位服务机构名单（截至2025年12月）》（注：最新名单可至上海市民政局官网查询），目前，本市已有超过80家养老服务机构正在开展“家床”服务，覆盖全市16个区。

  有需求的老人及其家属可根据民政部门公布的名单，选择合适的养老服务机构，并向养老服务机构提出设立家庭照护床位的申请。