在崇明区竖新镇的嘉龙养老院里，住着220位平均年龄超过80岁的长者。1994年出生的李媛媛，则是每天穿梭在众多“80后”爷爷奶奶当中的活泼“90后”。她仿佛是养老院的“活力引擎”，不仅用有创意的活动陪伴和温暖着一个个“老小孩”，更用短视频镜头做记录，悄然打破了养老院与外界的那堵“墙”。

  偶 然

  从播音员变身“小棉袄”

  李媛媛与养老事业的结缘纯属“偶然”。来自安徽的她，曾是铁路上海客运段虹桥站的一名播音员。因为爱情，她随退伍的男友落户崇明，并成为两个孩子的母亲。为了陪伴孩子成长，她一度居家，并尝试用短视频记录生活。

  2025年春天，一次偶然的机会让她毫无防备地“闯进”了当地的一家养老院。尽管从事的是行政工作，并非一线护理，但在四个多月里，与老人们的朝夕相处深深触动了她。“我深刻感受到，老年人需要的不仅是生活照料，更是被‘看见’、被关注的精神慰藉。”李媛媛回忆道。于是，在短期实践结束后，她毅然决定正式投身养老行业，进入嘉龙养老院，负责行政与老人活动组织工作。

  这个决定，对李媛媛而言虽偶然却也是“自然”。她告诉记者，自己从小也是爷爷奶奶带大的，照顾养老院里的老人，有种天然的亲切感，发自内心想对他们好。她想试试用年轻人的方式，为老人们的暮年生活注入新的亮光。

  破 题

  陪伴“老小孩”的哲学

  初到嘉龙养老院，挑战接踵而至。面对平均年龄比自己大半个多世纪的长者，如何建立信任、走进他们的内心，是李媛媛面临的第一道难题。

  “老人和孩子一样，内心纯真善良，但有时也更敏感、固执。相处不能硬碰硬，真诚是唯一的秘诀。”她总结出自己的“温柔哲学”。院里曾有一位徐奶奶，性格内向，对新来的她总是不理不睬，拒绝参与任何集体活动。李媛媛没有气馁，每次见面都坚持热情问候。她细心观察，发现徐奶奶常摩挲着几张旧照片，便悄悄用手机为老人拍照，精心打印后送给她。当看到照片中自己笑意盈盈的模样，徐奶奶紧闭的心扉终于缓缓打开，开始愿意拉着李媛媛的手，讲述往事。

  李媛媛发现，相较于物质，老人们更渴望精神的联结与情感的回应。苏奶奶每天都会仔细梳头，李媛媛注意到她的橡皮筋已磨损，便特意买来柔软的新皮筋送上。第二天，她收到了老人悄悄攒下的一枚鸡蛋。李媛媛动情地说，“你付出真心，收获的必然是信任与牵挂。”

  她从不称呼老人们“爷爷奶奶”，而是俏皮地叫“阿姨”“叔叔”。“这种称呼会让他们感觉自己仍然年轻，更有活力。”李媛媛笑着说。她设计的活动也别出心裁：不再是简单的“观看”，而是强调“参与”与“共创”。一起做手工、绘画、玩益智拼图；引入音乐疗法，共唱老歌；学习崇明童谣，让老人当老师；甚至开发出“桌面迷你花园”，买来植物种子，教老人播种，一起期待植物发芽，观察生命萌发的喜悦……每周三、周四的活动日，成了嘉龙养老院老人们最期盼的时光。

  桥 梁

  用镜头连接广阔世界

  如果说日常陪伴是“润物细无声”，那么李媛媛手中的短视频，则成了她为养老院打开的一扇面向社会的“窗”。她将院里的温馨互动、老人的趣味瞬间、活动的精彩片段，精心剪辑后发布在社交平台。

  起初，这只是她记录工作、分享感动的一种方式。但很快，意想不到的反响扩散开来。许多老人的子女在看到视频后，纷纷留言：“看到妈妈笑得这么开心，我在外地放心多了。”“请多拍一点老人的视频，这是给我们留下的珍贵念想。”一面小小的手机屏幕，成了连接亲情的纽带。

  远在陕西西安的自媒体博主、“在外互助父母倡议-与子协老暖心计划”的发起人“猫宁赵”关注到了李媛媛的视频。被这份跨代际的温暖深深打动，他不远千里来到崇明，用镜头记录下李媛媛和老人的故事，并带来了暖心的物资。视频播放后引发了更广泛的关注，掀起了一股线上助老的热潮。

  李媛媛自己也成为了“在外互助父母倡议-与子协老暖心计划”的第11254号志愿者。这个拥有17万志愿者的庞大网络，正致力于构建一个互助关爱的社会支持系统。“我希望能有更多人看到这些视频，从而更加关注老年人群体。不仅关注自己的父母，也能将爱意投射到更多的长者身上。”李媛媛的愿景，正透过网络变为现实。

  未 来

  在交汇处点亮彼此

  “每天都很充实，很有获得感。”这是李媛媛对眼下工作的评价。她立志在养老行业深耕下去，考取社工资格证。在她心中，还有更多蓝图已在绘制中：开辟一间怀旧影音室；尝试将芳香疗法引入卧床老人的照护……

  嘉龙养老院党支部书记孙朗辰告诉记者，李媛媛有爱心、有热情、认真负责，特别是能用新媒体手段记录老人生活，传播正能量，和老人相处非常融洽。目前，院里像李媛媛这样的“90后”已有6人，一股年轻的力量正在养老领域悄然生长。孙郎辰表示，真诚希望更多有活力、有想法的年轻人能加入这个行业，带来新气象。