公交车也能像网约出租车一样，想什么时候乘车就什么时候乘车吗？当然可以！乘客只要在手机上点一点，就能在线下站点坐上公交车。日前，上海首个网约公交车开进陆家嘴。运营半个多月来，网上约车还方便吗？等车时间长不长？近日，记者在陆家嘴区域进行了一番走访。

  小程序下单操作不适老

  本次试点的陆家嘴网约公交蓄车点位于东昌路渡口公交枢纽站，运营时间为工作日8:00至14:00，运营线路主要为陆家嘴区域内符合公交通行的路段，停靠站点为陆家嘴金融城1路、2路既有公交站点。

  该网约公交车开通半个多月以来，受到社会广泛关注。前几天，家住闵行的陆阿姨约了好姐妹一起去陆家嘴附近游玩。听说陆家嘴区域有网约公交车，陆阿姨觉得新鲜，想试乘一下。陆阿姨一行人从地铁2号线陆家嘴站2号口出站后，在微信中找到“浦交行”小程序进入“网约公交”板块，在选择上车站点时，陆阿姨却犯了难。由于对周边路况和公交站点并不熟悉，她一时不知道该如何选择最近的上车站点。“里面没有导肮功能，也没有我的‘定位’，我不知道哪个站点离我最近呀！”一番折腾，不仅浪费了时间，还要通过其他导航软件查询路线。陆阿姨觉得，该小程序的设计并不适老。

  记者注意到，在选择上下车点位时，既可以在搜索框中直接输入站点名称，也可在系统推荐的周边站点中进行选择。但这些都仅适用于熟知周边区域的白领一族或社区居民，对大部分老人和游客来说并不友好。

  网约公交遇冷变“专车”

  在陆家嘴环路名商路站点，市民王阿姨正在候车。她表示，虽然知道网约公交车，但自己不会选择乘坐。“刚开通的时候，我坐过一次，等了十几分钟车子才来。”王阿姨觉得，“下单程序复杂”“候车时间长”等等是网约公交车的“硬伤”。因此，她情愿乘坐同站点的陆家嘴金融城1路、2路等公交线路。

  据了解，目前，网约公交车候车时间为10至15分钟。由于目前运力有限，仅有2辆宝宝巴士运行中，高峰期可能还会遇到无车可派、平台取消订单的情况。

  此外，王阿姨还提到，她乘坐时出现了“一人一车”的情况。而最近记者试乘时，同样是“一人包车直达目的地”。驾驶员表示，如果乘客乘车过程中没有中途顺路的单子，一人“承包”一辆公交车属于“常态”。

  对此，不少网友提出了质疑。“这属于公共资源的浪费”“只为少数群体服务，还算公交车吗？”……

  相关专家表示，这次试点本意是减少公交运力浪费，满足乘客多样化需求。或许还要在车型、定价、站点设置、投放区域等诸多环节不断研判和调整，找到最佳平衡点。

  ■如何预约

  乘客可通过微信或支付宝搜索“浦交行”小程序，进入主页后选择“网约公交”板块，选择离自己最近的上下车点位。随后，在订单中选择乘车时间和乘车人数，即可下单。目前，车辆为免费乘坐。