张涵德是浦东新区周家渡街道最忙碌的身影之一。早上九点，上海银行刚开门，他已身着蓝色志愿马甲站在智能柜台旁，微微前倾身子，手指在触摸屏上轻轻滑动，耐心地向一位白发老人解释养老金查询流程。

  2011年，张涵德从工作岗位上光荣退休。如今近十五年过去，他非但没有停歇，反而“身兼数职”：周家渡街道机关离退休党总支委员、第一党支部书记，上海市科技助老“老小孩”志愿者，浦东新区“乐龄申城”志愿者，以及周家渡街道“桑榆情”离退休干部志愿服务队成员……多重身份背后，是他对公益事业的执着坚守，也让他成为邻里街坊口中公认的“志愿先锋”。

  导银一线“大管家”

  “老年人去银行办事不知道流程、不懂操作，我们多搭把手，他们就少点麻烦。”面对浦东新区“乐龄申城”导银志愿服务的号召，张涵德毫不犹豫投身参与。去年，他更是勇挑重担，接手了上海银行A片区9家分行导银志愿服务的筹备工作，扛起了服务老年群体金融需求的重任。

  筹备工作的第一道关，就是志愿者招募。当时，各银行网点普遍存在导银员短缺的问题。张涵德挨个联系退休老同事、老党员。短短一个月里，凭借着无数通电话的执着沟通和真诚邀约，20余名符合条件的退休志愿者成功集结，一支专业的导银志愿服务队就此成型。志愿者经银行培训上岗后，张涵德又主动请缨，担任A片区导银区块长，成了这支队伍的“大管家”。从此，他的手机也成了“24小时服务热线”，无论白天黑夜，只要接到志愿者的消息，他总会第一时间回应。科学配置各网点人员，精心制作月度排班表，及时上传名单、记录考勤、做好后勤保障……每一件事他都亲力亲为，做得细致入微。

  炎炎夏日，上海的气温屡屡突破35℃，年逾七旬的张涵德没有待在空调房里避暑。他和党总支班子成员一起，顶着烈日奔波在9家银行网点之间，为志愿者们送去防暑降温用品，并反复叮嘱安全事项。他的这份执着与细致，不仅守护了社区老年人的金融便利，更温暖了每一位志愿者的心。

  在张涵德的带领下，导银志愿者们的服务早已超越了简单的流程指引，更成了守护老年人财产安全的“第一道防线”。有一次，一位老人取号排队时，特意走到志愿服务岗询问：“同志，我想问下，一次最多能取多少钱？要不要提前预约啊？”志愿者耐心告知相关规定后，随口多问了一句钱款用途。老人称银行利息低，想取钱跟好友投项目获高回报。这引起了志愿者的警觉，他们纷纷劝说老人提高警惕，勿盲目投资，还找来银行工作人员为老人分析，并上网查询信息。当看到网上根本没有老人所说的项目及相关单位的官方公告时，老人这才恍然大悟，紧紧握住志愿者的手连连致谢：“多亏了你们提醒，不然我的养老钱就打水漂了！”看着老人安心离开，志愿者们都松了口气，更深刻地感受到了志愿服务的价值与意义。

  社区治理“有心人”

  “哪里需要，我就去哪里！”这是张涵德常挂在嘴边的话。他眼里装着社区的大小事，是邻里街坊公认的“闲不住的志愿者”。每天散步时，张涵德都会习惯性地绕着社区走一圈。社区里的每一个细节都逃不过他的视线：健身器材有没有松动、公共场地有没有垃圾、空间利用是不是合理、楼道里有没有堆积杂物……只要发现问题，他就会第一时间拍照记录，马不停蹄地向居民区反映，还会持续跟踪进度，直到问题彻底解决。

  居民们都称赞他：“老张是真的把我们的事放在心上！”他解决的每一件事都关乎大家的日常生活，让社区更添一份温情。张涵德总是谦虚地说：“退休了，家事操心少了，更该为社会上的‘大家事’多尽份心。党员带头干，群众跟着上，社会才能更和谐。”

  在他的带动下，越来越多的居民自觉加入维护家园的行列。社区里形成了这样的景象：看到垃圾有人主动捡起，发现设施损坏有人及时报告，遇到邻里纠纷有人耐心调解。共建共治共享的社区氛围日益浓厚，而这正是张涵德最希望看到的。

  网络空间“守护者”

  除了线下的社区服务，网络空间也是张涵德守护邻里的另一个“战场”。随着智能手机的普及，越来越多的老年人开始使用微信等社交软件，但他们辨别网络信息的能力相对薄弱，很容易被虚假信息和网络谣言误导。得知这一情况后，张涵德主动参加“乐龄申城·E行动”志愿者培训，认真学习网络信息辨别知识，成了网络空间的“守护者”。

  每天他都会花时间浏览官方权威信息，然后在老同志、志愿者团队和社区业主微信群里分享。面对网络谣言和虚假信息，他旗帜鲜明地抵制，引导大家“只转发官方权威信息”。“退休只是换了个战场，党员的初心不能丢！”张涵德常常把这句话挂在嘴边。在他的影响下，社区微信群始终保持清朗氛围，成为传播正能量的平台。去年，张涵德被评为“乐龄申城·E行动”优秀志愿者。

  银发映初心，服务暖民心。近十五年退休时光，张涵德用日复一日的坚守、默默无闻的奉献，诠释了“离岗不离党、退休不褪色”的党员本色。这位“志愿先锋”的脚步从未停歇，他的暖心故事，还在城市的每一个清晨与黄昏，每一个角落持续续写着。