轮椅拆装比速度、情景剧考专业
精英咨询师比拼“硬技术+软服务”
2025-12-02
作者:本报记者 吴 玮

11月29日,“技绎新生·康辅有为”——2025年上海市民政行业职业技能大赛“康复辅助技术咨询师项目”决赛举行,从全市上千名选手中脱颖而出的18位精英进行了“巅峰对决”。在比拼技能的过程中,参赛者不仅展现了康复辅助技术咨询师队伍的专业技术和服务温度,也通过大赛这个窗口,向市民展示康复辅具服务社会的民生价值。
考验专业功底检验临场能力
本次比赛“以赛促学、以赛提能”,是首次面向康复辅助技术咨询师队伍设立的比赛,因此比赛过程异常紧张而精彩。
在轮椅拆装环节,选手需在一分半钟内完成拆解、一分半钟内重组,每项操作均需符合辅具使用的安全标准,“快而不乱、细而不错”成为高分关键。参赛选手专业技能过硬,现场气氛扣人心弦。
而3组不同主题的情景剧则聚焦典型服务场景,全面检验选手的实战能力。《租台电动床》通过新手咨询师为偏瘫老人家庭推荐电动护理床的情节,考察选手对设备安全性、适用性与操作规范的综合判断;《好友的“康复助力”》还原年轻人术后康复中助行器使用误区,重点检验选手对辅具高度调节、步态训练顺序的专业指导能力;《相亲相爱一家人》呈现多子女家庭为中风母亲选配辅具时的典型矛盾,考验选手对不同康复阶段辅具适配方案的精准把握。选手需在剧情中快速识别问题,并提出针对性改进建议,展现“政策融入服务、技术传递关怀”的职业理念。而得分排列前两名的队伍各选派1位选手,以老夫妇到康复辅具社区租赁点咨询和选配为题,须于3分钟内,在“租赁的灵活性”与“购买的归属感”之间为老人找到“最优解”。
如此贴近生活实际、考验专业功底与临场能力的“考题”,旨在让真正能为老人“解决问题”、提出最优解的选手脱颖而出。
打造技术精湛、富有温度的专业队伍
此次大赛由市民政局主办,市康复器具协会协办。赛事自今年10月启动,经多轮选拔,最终从上千名参赛者中脱颖而出的18名选手组成6支队伍会师决赛。
大赛的激烈角逐,不仅评选出了技术过硬、服务暖心的优秀团队和个人奖项,更向社会清晰地传递出一个信号:康复辅助技术咨询师已从概念走向前台,正成长为一支技术精湛、富有温度的专业化队伍。他们是产品的推广者,也是政策的宣介者、康复理念的传播者和使用者与产品之间精准适配的规划师。
获得团队一等奖、个人“最佳口才奖”的张丽来自上海市第三社会福利院,在她看来,要成为一名合格的康复辅助技术咨询师要具备“三力”——共情力、专业力、整合力,即面对老人,以亲和力得到信任,贴切地了解需求;以专业度提供多种适配选择,精准切入;依靠产业全服务链,整合各方资源提供服务。
据悉,本次大赛中的优秀选手,将成为康复辅具社区公益服务志愿者,参与“乐无忧小屋”康复辅具快闪、“康复辅具焕新社区公益行”等系列活动,深入社区服务民生福祉,传播辅具科普知识。据市民政局介绍,至今年年底,全市康复辅助技术咨询师队伍规模将突破3000人。根据规划,至2027年,这一队伍目标规模将达5000人。