随着2025上海城市空间艺术季的启幕，位于外滩中山东一路13号的海关大楼正式对公众开放。市民游客可通过预约，免费参观其1至3层，活动从9月底一直延续到11月28日。

  此次是海关大楼近百年来首次对公众开放，活动开始至今，预约异常火爆，“一直约不上”“也太难约了！”……带着这些质疑声，记者以普通市民游客的身份，进行了实地走访。

 

  线上：预约要拼手​速“抢”到名额非常难

 

  据了解，想要进入海关大楼参观，预约方式有线上、线下两种。线上预约是通过“黄浦规划资源”微信公众号进行的，在对话框界面依次点击“艺术季”—“参观预约”，就会跳转至预约界面。预约通道每日上午10点开放，每个微信号一次仅可预约一人，整个展期内每位观众可预约两次。

  预约平台显示，周一到周五每天仅提供晚间三个时段共150人的预约名额，周六周日则从早10点开到晚9点，每天共550人的预约名额。

  由于人气火爆，线上预约每天都要“秒杀”，一般10点过后一两分钟就显示“已报满”。记者连续多日守候，才成功预约到10月21日晚8点档的最后一个名额。截至发稿前，记者再次登录公众号发现，除临时闭馆日外，海关大楼11月9日（含）之前的所有时段均已约满。

 

  线下：去商场领地图  集满6个章可直接参观

 

  第二种获取参观名额的方式，可以称之为“地图集章免预约”。根据官方发布的具体流程，每天下午1点到4点，在新世界大丸百货一层服务台，市民游客凭身份证领取免费地图，持地图前往6个指定点位打卡盖章，集齐所有印章后，可拼成一个完整图案，凭盖有完整图案的地图和身份证原件，就可免预约进入海关大楼参观。

  需要注意的是，地图每日限时限量供应，且领取后只有两天的“保质期”。

 

  提前1小时去领地图，名额已满  饿着肚子排队，“不敢喝水”

 

  那么，线下预约是否方便？记者进行了一番调查体验。

  10月23日中午12点不到，记者赶到新世界大丸百货，此时距离官方发布的开始领地图的时间，还有一个多小时。但一楼服务台前已排起长龙，队伍中大多是中老年人。

  “今天放20个名额。”工作人员一边说着，一边将排队的围挡围了起来，12点刚过，20个名额已满。

  排在最前面的林伯伯说，他十点半就来排队了，“我80岁了，从来没有进过海关大楼，很想进去看看！”爷叔表示，因为排队不能离开，他只能饿着肚子，也不敢喝水，“吃饭、上厕所这些事都要等拿到地图后再去做”。

  80岁的谈阿姨和几位小姐妹在11点40分赶到，幸运地“挤”进当天的前20名。“来了这里还要站一个多小时，领到地图后还要去打卡敲章，体力上有点吃不消。”几位阿姨商量后决定，今天先去集章，等第二天再去参观。

  “手机上一直预约不到，我前两天也来过商场，但来晚了，今天特地早点来。”“我是从外地赶来的，从10月初到现在，线上从来没约到过，今天特地赶来上海，来碰碰运气。”排队的几位阿姨爷叔相互交流着。

 

  “双休日名额多一些”有人等商场开门直奔服务台

 

  此时，仍有不少市民游客赶来排队，但已无法“入围”。服务台工作人员表示，排队情况每天都差不多，工作日名额少，一般十一二点就满额了；双休日线下名额有50个，但排队的人更多，有人等商场一开门就直奔服务台，“50个名额一会儿就满了”。

  中午1点，开始发放地图。拿到地图后，记者开始了盖章之旅，一路马不停蹄，依次在新世界大丸百货、江西中路上的老大同、滇池路上的东海咖啡馆、九江路上的FTC+1咖啡馆、河南中路上的老市府大楼这5处打卡点盖章，用时半个小时。最后一个打卡点是海关大楼，可以等入场时再盖章。

 

  工作人员提醒：70岁及以上老人可凭身份证现场登记入场

 

  海关大楼的工作人员表示，目前，海关大楼的开放时间是：工作日下午6点至晚上9点，双休日及法定节假日上午10点至晚上9点。对于记者提出的“预约难”，工作人员建议，线上预约时，先把注册信息填好，可提前几分钟“守候”在手机旁，抢到名额的概率可能更高，“工作日晚间的最后一场，相对更好约一些”。

  这名工作人员还表示，70周岁及以上老年人可凭身份证现场登记入场。“最好不要卡着准点到，人会比较多，我们会先放有预约码的观众入场。建议70岁及以上的老年观众‘错时’入场。”工作人员建议。

 

 

 

  在海关大楼里，你能看到什么？

 

  此次是海关大楼首次对外开放，不久之后，这座落成于1927年的大楼将迎来百年大修。那么，在“一票难求”的海关大楼里，能看到些什么？

  步入一楼大厅，映入眼帘的是中央的青铜座灯，其对应的是20世纪20年代上海地理原点坐标。抬头是一片穹顶壁画，八角形藻井设计，八面各有一幅用一万多颗天然色彩马赛克镶嵌而成的帆影海事壁画，很是精美。一层大厅四周还设置了海关大楼记忆留存处，可以戴耳机聆听海关大楼的“前世今生”，也可以拿起话筒留下你想对海关大楼说的话。

  沿着步梯上三楼，在三层电梯间及二、三层楼梯转角处，是建筑修缮展项，有海关大楼建筑模型、建筑材料与工艺展示、海关大楼年表与图纸等。三层大厅里的艺术装置、影像、图文、模型等则呈现外滩街区在可持续发展道路上的探索与成果。此外，三层还有江海关XR展项，走进幕布里，数字技术与艺术美学的结合，带你沉浸式体验外滩的历史、现在与未来。

  采访中，不少市民都表达了对这座建筑的情感。一位阿姨直言：“我是上海人，每次来逛外滩或经过附近，都能听到海关大楼的《东方红》报时声，以前没有机会走进大楼内部，这次终于进来了，心里特别激动。”对市民们而言，进入海关大楼不仅是看展览，更是圆了一个长久以来的心愿。