最近，不少市民发现，中心城区一些公交站点的信息预报屏上，多了一个标注着“碰一下”的圆形凸起设备。事实上，这是久事公交与支付宝联合推出的“碰一下”智能公交查询服务。

  记者调查发现，今年以来，除了公交站点，在餐饮行业、商超甚至是居民楼电梯内，均出现过类似设备。“这个是干什么用的？”“不小心碰了安全吗？会不会被转账？”这类新兴设备也引起了许多老年人的关注和疑虑。

 

  公交站点“碰一下”很智能  可语音提问，但很少有人“碰”

 

  记者使用后发现，公交站点的“碰一下”智能公交查询服务，实际上是一个交互式智能服务平台。只要乘客将开启NFC功能的手机背部轻触“碰一下”设备，即可瞬间唤醒AI出行助手“小安君”，实时获取公交到站信息、最优路线规划，及周边生活服务推荐。

  目前，这项服务已在黄浦、静安、徐汇等中心城区的800个公交站点、1000块信息预报屏上投入试运行。

  在中山西路宜山路公交站点，信息预报屏的右下角就安装了“碰一下”设备。用手机背部碰一下，手机界面随即跳转至久事公交“小安君”的对话页面。点击“去乘车”，可一键转至“支付宝公交码”，在页面下方对话框，还可以语音提问。

  记者尝试后发现，相比其他公交服务平台，该平台更智能。除了可以查询本站点公交线路、服务热线等信息外，还具备周边生活服务查询及导航、近几年乘车记录查询和非本站点线路规划等功能。同时，针对老年乘客的使用习惯，该平台可直接用语音提问，并能收到文字、图片及语音播报回复。

  不过，目前该平台仅支持查询公交相关信息，地铁信息暂时无法查询。记者在该站点候车半小时内，未见有乘客使用该服务，记者随机采访了几位候车乘客，“不敢用”“不放心”“怕被刷钱”是大多数人拒绝“碰一下”的顾虑所在。

 

  电梯里、点餐时都有“碰一下”  “会不会不经意间就把钱碰走了？”

 

  据家住闵行区的蒋阿姨反映，她家小区电梯内就安装了“碰一下”设备。“设备上写着‘碰一下，抢红包’，这种莫名其妙出来的东西谁敢抢啊？”蒋阿姨表示，安装该设备前，并未收到征求业主意见的通知，也不清楚该设备的来源是否正规。她很担心“碰一下”是否会造成个人隐私信息泄露。

  同样发现了“碰一下”设备的还有市民蔡老伯。“我在家附近的商场乘电梯时，发现每部直达电梯里都安装了‘碰一下’设备，不知道派什么用场的。”蔡老伯认为，比起电梯内张贴的广告，这种设备让人“很没有安全感，很不舒服”。

  还有不少市民反映，在麦当劳、必胜客等餐饮门店点餐时，以及在一些智能自助柜购物时，均有“碰一下”功能，有些场景还会强制使用。“碰一下就能操控手机的功能真的安全吗？”“会不会不经意间就把钱碰走了？”有市民发出这样的疑问。

 

  公交站台“碰一下”不涉支付、转账  电梯内“碰一下”可领红包、报修

 

  “碰一下”到底安不安全？记者测试后发现，公交站点“碰一下”，仅具备交互查询功能，不涉及支付、转账等。并且，使用该服务的前提是开启手机NFC功能，如主动关闭NFC功能，则无法“碰一下”。

  在一些小区电梯内，记者尝试手机“碰一下”后，界面跳出的一般是红包或优惠券，还有一些则是物业相关信息。

  而蔡老伯所说的商场电梯内的“碰一下”，碰过之后则会跳转至上海电梯公众监督平台，可为乘梯人提供“困人报警”“故障报修”“评价建议”等服务。

  公开报道显示，今年以来，分众传媒联合支付宝推出“碰一下”抢红包，目前已在全国20多个城市上线，进驻众多居民小区和商务楼宇的电梯。不少市民在小区电梯里见到的“碰一下”大多来自于此。

 

 

 

  >>>“碰一下”是什么？

  核心是NFC技术，“碰一下收款”已广泛应用

 

  “碰一下”设备的背后是NFC技术，NFC能使电子设备在非接触下进行点对点数据传输，距离通常在10厘米以内。2024年7月，支付宝推出基于NFC的“碰一下”收款模式，在线下商超广泛应用。2025年，“碰一下”抢红包又开始在电梯场景铺开。

  据技术人员介绍，正常的NFC非接触支付流程是：钱在用户手机绑定的账户或支持NFC技术的实体银行卡里，商家的读卡设备读取手机或银行卡，需先经用户确认，才能完成支付。

 

  >>>“碰一下”安全吗？

  “碰走钱”是谣言，实在担心可关闭NFC功能

 

  由于部分自媒体发布假视频鼓吹“隔空‘碰’钱”，导致很多市民不明真相。对此，今年上半年警方已辟谣：系造谣者摆拍。根据“碰一碰”技术原理和使用流程，不存在机主在不知情、不确认的情况下被“碰”走钱。

  不少居民认为，作为新兴事物，“碰一下”设备容易引发质疑，监管部门应加强引导和规范，相关企业和小区物业对于是否安装该设备，也应谨慎决策。专家指出，在日常生活中，读取交通卡、正常的隔空支付等，都离不开NFC技术，其安全性和便利性都已得到验证。

  如果市民对手机隔空支付心存疑虑，或无法分辨哪些场景可以使用，最简单的保护举措就是关闭手机的NFC功能。具体关闭方法如下：安卓系统，可在“设置”中点击“更多连接”，选择“NFC”，可开启或关闭；苹果系统，在“设置”中点击“通用”，选择“NFC”，可开启或关闭。

  但从网络安全的角度看，不下载非法软件、不轻易允许他人“共享屏幕”，才是预防“隔空盗刷”的关键。