7月17日，本报头版刊登了《公交适老化服务升级 老年人出行体验如何？》一文，报道刊登后，受到不少读者的关注。最近，市民周阿姨致电本报夏令热线，反映她坐电动轮椅乘公交车，被驾驶员婉拒的经历。那么，电动轮椅到底能不能上公交车？

  82岁的周阿姨是位独居老人，因腿脚不便，日常多坐电动轮椅出行。“我老伴有认知障碍，一直住在护理院里。”周阿姨告诉记者，平日里，她乘坐公交车出行，主要有两条路线。一条是乘坐959路公交车前往护理院看望老伴；另一条是乘坐123路前往第一人民医院看病配药。

  不过，周阿姨在乘坐这两条公交线路出行的过程中，都曾被“拒载”过。她回忆道，有位驾驶员驾驶的车辆为无障碍车辆，却不肯帮忙放下翻板，还有驾驶员让独自乘车的周阿姨自己找人帮忙上车。“本来我乘这两部公交车是最方便的。就是因为他们不让我乘，现在我出门变得特别麻烦。”周阿姨很困惑，电动轮椅到底能不能上公交车？

  ■回  应

  相关规定允许电动轮椅上公交车

  据了解，123路和959路公交车均为无障碍车辆。在123路起点站调度室，记者询问了工作人员，对方表示，目前没有文件规定不允许电动轮椅车上车。驾驶员见到这类情况时，都会帮忙翻下后门的无障碍导乘板，给老人提供方便轮椅上下车的斜坡通道。

  在959路终点站，记者询问了一位驾驶员。他表示，不会阻止电动轮椅上车，如果是首末站点，还会主动相助。不过，该驾驶员也表示，如果是中途站点车厢乘客较多的时候，“我们离开驾驶座的话，个别乘客会提出反对意见，我们也需要向其他乘客作出解释”。

  随后，记者联系到123路公交所属上海巴士第一公共交通有限公司，该公司工作人员表示，按规定，普通轮椅可以上公交车，电动轮椅则不能。123路车队则表示，车队驾驶员还碰到过独自坐轮椅乘车的老人，因安全带未系到位且无法拉紧扶手，导致车辆刹车时出现危险。“所以，我们还是希望能有家属陪同坐轮椅的老人上下车。”

  959路公交所属上海巴士第五公共交通有限公司在查询相关规定后答复称，所有轮椅都可以上公交车。“我们一直倡导，驾驶员碰到坐轮椅或腿脚不便的乘客上下车，应该主动上前帮忙。如果有乘客确实碰到驾驶员拒载情况，我们会了解核实，加强对驾驶员的教育培训。”

  两家公交公司的说法不一，公交公司与其下属车队的说法也不一致，相关规定的内容到底如何？记者查询了《上海市公共汽车和电车乘坐规则》之规定，其中，第十二条禁止乘坐公共汽车和电车的具体情形中明确：“携带其他可能污损车辆、危及行车安全或危害他人人身安全的物品（含充气气球、电动自行车、电动代步车等其他充电辅助交通工具，残疾人轮椅车、婴童车除外）”。也就是说，残疾人轮椅车（包括电动轮椅）可以随乘客一同乘车。