2025-07-10    作者：本报记者 程 峰

  

  日前，家住徐汇区漕河泾街道的市民刘先生致电本报夏令热线，称自己家附近的冠生园路上有一处公厕设计不合理，每次如厕都得爬楼梯上二楼；一楼仅有一间无障碍卫生间，厕位太少，人多的时候需要等候较长时间。他希望有关部门能对这座公厕进行优化改造，给腿脚不便的市民提供方便。

  对此，相关部门作了回应，并表示将加强服务，未来可能会对厕所进行优化调整。

 

  大热天爬楼梯如厕太辛苦“有人随地便溺，臭烘烘”

 

  刘先生告诉记者，这座公厕位于冠生园路50号，两年多前历经改造后重新开放，但新的设计让老人感到不解：“原先男厕女厕都在一楼，现在全被设计在二楼，要爬起码二十格楼梯才能上去。酷暑天上回厕所真的太累了。”

  他表示，虽然一楼有一间无障碍卫生间，但厕位太少，“有人用的时候，门一关，其他人只能在门外苦等”。

  刘先生还表示，公厕隔壁就是一家幼儿园，没放暑假时，每天傍晚来接孙辈的老年人聚集在门口，等孩子放学的间隙如果想上厕所，不得不爬二楼。“有的老人腿脚实在不行，又等不到无障碍卫生间的‘空当’，就在无障碍卫生间对面一堵墙的后面随地小便。”老人说，这种情况还发生在部分赶时间的外卖小哥和快递小哥身上，“天气一热，经过那里就能闻到阵阵臭味”。

  记者在现场看到，这座公厕的男女卫生间均位于二楼，需走约20级楼梯后到达，一楼为无障碍洗手间、休息区和社区文化展示空间。

  一位保洁员告诉记者，老人反映的情况属实。“设计方面的问题，我们确实不清楚。对于一楼无障碍洗手间的合理使用问题，我们现在尽力在管理，一旦发现有人过长时间‘占据’，保洁人员会敲门提醒对方。最近天热，不排除有人在里面长时间‘孵空调’。但毕竟是厕所，我们没法得知里面到底发生什么情况，更不能破门而入。”

  此外，这位保洁员还表示，个别市民随地大小便的区域，保洁人员会定期前来清扫，“一旦再发生这种情况，我们会及时劝阻”。

 

  “如厕需爬楼”的设计在其他部分公厕也存在

 

  记者调查发现，类似“如厕需爬楼”的设计在本市其他区域的部分公厕也存在。

  武胜路10号公厕，地处人民广场东南角，西侧为上海博物馆，多辆旅游大巴停靠在附近，公厕人流量很大，但女厕全部位于二楼。记者在现场看到，多位年纪较大的女性市民爬楼梯上二楼，不少还带着大包小包。其中一位背包的阿姨对记者说，她们老姐妹结伴出去玩，经常在武胜路停车场上大巴，“每次来上厕所都要爬楼，很吃力。这里楼梯边的空间不算小，如果能装台简易爬楼机就好了”。

  威海路625号公厕，背靠知名旅游地标丰盛里和张园，人流量也不少。和武胜路10号相反，这里的男厕位于二楼。

  两座公厕的工作人员均表示，在一楼都配备了无障碍洗手间或第三卫生间，但这类洗手间厕位很少，在人流量较大时，腿脚不便的市民需要等一等。

 

  将研究优化调整方案更好满足市民使用需求

 

  记者分别致电以上几座公厕所属的区绿化市容局热线及12345市民热线，反映市民诉求。

  冠生园路50号公厕的属地管理部门为徐汇区漕河泾街道办事处，该街道相关工作人员表示，这座公厕于2022年进行改造，改造源于群众诉求，“居民反映，这座公厕靠近河岸，希望通过改造提升设施便利性，并增加亲水空间”。街道据此立项，调整了厕位布置，打开一楼空间以优化使用体验，同时保留了一楼无障碍厕所。

  对于有居民反映如厕需前往二楼，存在不便的问题，该工作人员表示，街道已与徐汇区绿化市容局会商此事，区绿化市容局将结合周边景观和实际需求，研究优化调整方案，把该公厕的进一步改造纳入计划，以便更好地满足居民使用需求。

  针对武胜路10号公厕的问题，黄浦区绿容局工作人员表示，此处公厕人流量较大，使用第三洗手间的人也较多，厕所管理人员会加强引导，提醒使用第三洗手间的市民不要过长时间占用厕位，方便他人。“虽然目前暂无改造厕所的计划，但对于有市民提出的装简易爬楼机的需求，我们会认真考虑的。”

  静安区绿容局相关工作人员介绍，由于威海路625号公厕占地面积较小，所以只能把男厕设计在二楼。他们此前考虑过在通往二楼的楼梯上加装辅助爬楼设备，但由于楼梯太窄，无法加装，只能加装扶手。“公厕管理人员会密切关注如厕市民的情况，并进行分流引导，如果发现第三卫生间排队人数较多，我们会提醒他们去附近另一座较大的公厕，也在威海路上，相距仅200米。”