2025-07-03    作者：本报记者 吴 玮

 

  “排队最长的不一定是打卡点，而是公共厕所。”这句话一度是上海部分网红街区的写照。

  今年的端午小长假，仅0.4平方公里的武康—安福风貌街区，日均涌入7万人次游客；就连最近的工作日、双休日，这里也有日均3至5万人次的客流量。如何解决网红街区“如厕难”？

  徐汇区湖南路街道多部门合力，3天“谈”出 14个“共享厕所”，多家单位、商户的厕所对市民游客开放。经过一段时间的试点，“共享厕所”进入常态化运作，通过商户们“人手一份”的地图索引，来逛武康路、安福路的市民游客可以快速、准确地找到最近的厕所。

 

  一张“共享厕所”地图解游客“燃眉之急”

 

  “请问店里有洗手间吗？能用一下吗？”在武康大楼一层沿街的大隐书局·印象武康主题店，这样的问题，收银区的工作人员每天都要回答上百次。

  在书店最里端，原先内部使用的厕所目前全部共享了出来。如遇瞬时“厕源”紧张，工作人员还会拿出一张“厕所点位表”地图，为内急的市民游客指明方向。这张地图上，清晰地标明了武康—安福风貌街区及周边路段厕所的位置，红色是公厕，蓝色是共享厕所，每个点位所在路段、名称、具体门牌号、开放时间，一一列明。

  记者在大隐书局看到，店内厕所空间虽不大，但都是独立隔间，打理得也很整洁。刚从厕所里出来的王女士说，她带八岁女儿从山东来上海旅游，在武康大楼附近逛时，孩子急着要上厕所，她情急之下询问了一家饮品店，店员指着一张地图说，最近的厕所就在大隐书局，她们连忙找了过来，没想到真的“借厕”成功。

  “带孩子出门玩，最担心的就是一时之间找不到厕所，这种共享模式对我们游客来说非常友好。”王女士点赞道。

 

  “把自家厕所共享出来，也给店铺带来了客流”

 

  大隐书局店长张姿灵表示：“平时，来收银台咨询厕所的顾客特别多，我们索性将方便场所共享出来，‘于人’提供方便，‘于己’带来流量。”

  在武康路的多家商户门前，同样都贴着这张名为“武安街区及周边日常开放厕所点位表”的地图。一家商户的店员告诉记者，他们家虽然没厕所，但贴出共享地图后，许多顾客都会过来看，“给小店也带来一些客流”。就连店员自身也受益了：“以前我们自己上厕所也要出去找公厕，有时店里就我一人，为了赶时间，只能先锁门，骑个共享单车去。如今有了共享厕所，店员也方便了。”

 

  增加垃圾清运频次 打消商户顾虑  3天“谈”出14个共享厕所

 

  发起“共享厕所”的初衷，源于武康大楼及周边马路迅速走红后，屡创新高的客流和商户们普遍反映的如厕难题之间的矛盾。转机出现在今年“五一”小长假前的街区大讨论中，设立“共享厕所”的想法随即付诸行动。

  湖南路街道快速启动“民情快办”机制，结合公共资源、驻区单位及商铺分布，在现有公厕和党群服务点之外，积极挖掘沿街商户潜力。

  街道社区管理办、社工办、街区党支部等，联合区域单位、“路管会”等自治力量，挨家挨户走访，摸清商铺内设厕所对外开放的可行性。工作人员与符合条件的商铺一对一沟通，为打消商户“开放厕所后会增加保洁负担”“担心设施损坏”等顾虑，街道为所有参与“共享厕所”的商户增加一次垃圾清运，并提供免费的专业保洁培训。双方共同协商开放时间、日常管理细则等具体问题。

  就这样，3天内“谈”出了14个“共享厕所”，加上原本的8个公厕，一份标注着22个厕所的“大客流开放点位图”被制作出来，并在“五一”前分发到街区所有商户手中。

 

  从大客流试点到常态化开放  武康路一带日常有20个厕所

 

  经过“五一”、端午两个小长假的试点运行，在街道收集反馈的调研中，市民游客对“共享厕所”普遍反馈良好，就连商户也纷纷表示，此举方便了游客，带来了人流，拉动了消费。

  近期，“共享厕所”的开放进入到常态化模式。除街道党群服务中心、武康路旅游咨询中心、武康社区食堂、多个居民区党群服务站外，大隐书局、圆苑酒家、武康庭办公区域等商户也加入进来，加上周边公厕，日常开放点位稳定在20个。遇到节假日时，会启动更多“共享厕所”参与的大客流模式。

 

 

 

  “共享”带来的便利，还需市民游客共珍惜

 

  “共享厕所”缓解了游客如厕难的问题，但挑战依然存在，比如，老房厕所因使用频率激增，马桶堵塞成了高频事件；保洁压力成倍增加，厕所耗材加速损耗……面对新问题，街道层面多管齐下，及时响应：发动区域化党建共建单位的力量，通过众筹方式，定期为参与开放厕所的商户集中配发易耗品；针对“保洁跟不上”问题，通过专业力量和志愿者，对高流量点位厕所增加保洁频次，实施时段性“包干”清洁等。

  “共享厕所是解决燃眉之急的应急举措，要让它行稳致远，不仅需要依靠商户的爱心和政府的补贴，还需要每一位市民游客共同珍惜这份便利，一起守护城市街区的整洁，传递城市的温度。”湖南路街道相关负责人表示，今后，这张“共享厕所”地图还将结合需求进一步拓展和完善。