近几年，上海街头出现了不少“DZ”开头的公交线路。事实上，“DZ”是“定制”的首字母缩写，这些线路正是为方便市民通勤、上学、就医、旅游等专门定制的公交线路。日前，上海市定制公交运营服务平台正式上线。市民通过“随申行”App或微信小程序“定制公交”专区即可享受一站式定制公交出行体验。
已开通200余条定制公交线路
DZ501线载着顾村社区的上班族直达1号线地铁站，DZ306线途经多家医院接载就诊老人……近年来，不少市民发现，家门口、校门口、地铁口、医院门口、景区门口等对公共交通需求较高的区域出现了不少以“DZ”开头的公交线路，这些线路解决了市民出行的“急难愁盼”问题。据统计，目前，全市已开通220余条DZ定制公交线路，全面覆盖16个行政区。
为进一步满足市民个性化、精准化的出行需求，上海市定制公交运营服务平台正式上线，市民可享受“线路可知、需求可提、出行可达、服务可溯”的一站式定制公交出行体验，这标志着上海公交开启全民定制化服务。
据悉，该平台全面整合上海市域范围内全量定制公交线路信息。市民只需通过“随申行”平台“定制公交”一个服务入口，即可查询全市所有定制公交线路，覆盖产业园区、社区、学校、医院、景区等出行热点区域。
市民可打开“随申行”App或微信小程序，首页点击“定制公交”进入上海市定制公交运营服务平台。平台首页下方有“全部线路”“我要乘坐”“我要定制”“个人中心”四个模块，点击“全部线路”，系统会自动推荐附近线路，线路名称、起终点、票价高亮显示，还可查看经停站数、运营时间、班次等信息。此外，在“全部线路”页面，还可以按距离、线路类型、运营状态等多维度个性筛选线路。
有需求的市民可自行定制专属线路
同时，该平台开放面向个人及团体的需求收集，市民可以在平台上提交自己的需求，发起定制，也可参与其他用户发起的定制和平台公示的热门定制。
那么，如何为自己量身定制一条专属公交线路呢？点击“我要定制”进入“个人定制”，填写出发地、目的地、出行频次、期望到达时间等信息，即可成功提交一条定制需求。用户发起或报名后，平台均支持分享该定制需求，让更多的同行人参与定制，开线更便捷。
据了解，定制线路后，线路的开通取决于需求的热度。现阶段，定制公交开通的暂行标准是线路开通后，每班次乘坐人数在15人或20人以上。对于有着大量需求的地区，线路最快3天可以完成准备阶段，然后开通运行。用户在提交定制需求后，可以查看自己的定制进度，平台也会定期推送定制状态。此外，定制公交目前依据市场化定价，暂不享受传统公交的换乘优惠，优待卡和保通卡不适用定制公交。
值得一提的是，为进一步打造乘客高品质的出行体验，市级定制公交平台搭建了服务评价与反馈体系。市民乘车后可在“个人中心-订单与评价”入口给予乘车评价，也可以在“意见与表扬”栏写下对定制公交的建议。定制公交模式尚处于探索试行阶段，线路开设、功能迭代等将根据市民的评价与反馈持续优化完善。