2025-04-22    作者：赵 单

 

  夜间排泄照料、夜间清洁照料、夜间移动护理、夜间饮食照料……如果未进行过专业培训，这些看似简单的夜间照护技能真的要操作起来，可能会让普通人手忙脚乱。为更好服务有夜间陪护刚需的老年群体，静安区南京西路街道日前开设夜间陪护护理技能培训课程。无论是零基础“小白”，还是有一定护理基础的居民，都能在通过考核后更好进行夜陪服务，服务“小家”，也服务“大家”。

 

  有经验者“升级”零基础者补缺

 

  “以前照顾老人更多时候是凭感觉，这次培训让我系统地学到了护理技能知识，知道怎样做能让老人更舒适，也更安全。”80后学员朱女士曾是一名社工，比起零基础学员，在照顾老人方面已有一定经验。这次系统化学习，“颠覆”了她很多老观念：“以前照顾老人，我总想着很多物品要重新购买，其实不然。”

  培训中，老师教学员怎样折叠家中的毛巾为老人搓澡更舒适。这个知识点让朱女士很有启发。

  还有两年就退休的倪先生告诉记者，自己平时是一名按摩师，工作中需要接触不少老人，确实有很多照护方面的知识需要学习。让他印象最深的是对于噎食急救的处理，通过培训，他学习了整个过程的完整步骤。“之前一直听说可以用海姆立克急救法，但到底要怎么做还是一知半解，这次在课堂上学习规范动作后，万一有老人或者小孩遇到类似的情况，我就可以帮上忙了。”

  本次培训中，还有不少老年学员，他们说学习照护技能，不仅可以帮助自己，也可以帮到独居的朋友。71岁的吴阿姨是这次培训中最为年长的学员。身边有不少人的子女都不在身边，让吴阿姨很有感触：“我想来学一学，也许以后有机会帮助单独居住的朋友。”从需要被照顾的人，变成照顾别人的人，吴阿姨学得十分认真。课堂上，她还变身“模特”，让学员们作为各个环节的模拟服务对象。

 

  学会“尊重”沟通是最重要环节

 

  除了理论和实操，对于学员而言，服务老人前，最重要的是“沟通”环节。

  培训讲师毕轩懿分享了一道理论考试的选择题，是关于帮老人穿脱衣服的流程。“很多学员都在纠结是先脱左手还是先脱右手，其实都错了。并不是哪只手先穿脱最重要，第一步是必须学会和老人沟通，获得老人的同意后再操作。”

  学习过程中，大家都感受到了沟通的重要性，感受到“尊重”的意义。让大家感触颇深的有几个细节：陪护人员使用助行器协助老年人转移时，是直接上手帮忙，还是先沟通？经过培训，大家知道，先说“我来协助你用助行器练习走路好吗”，并告知老人，这样可以加快康复速度。在获得老年人的认可后，再进行相应的照护环节，这样的做法更好。

  “老人的心理感受太重要了，所以沟通与尊重是第一位的。忽略了这点，即使技术再到位，老人的体验感还是会差一点。”有学员说。

 

  从理论到实践服务老人夜间生活

 

  本次培训为期两天，共有20位学员参加培训。课程大纲由上海市静安区护工服务协会参照《养老护理员（2019年版）》《医疗护理员（2024年版）》国家职业技能标准中对“五级/初级工”的资质要求进行编撰，采用理论学习与实践操作深度融合的教学模式开展。课程内容主要包括养老护理员概述、夜间基础护理、夜间排泄照料、夜间清洁照料、夜间移动护理、夜间饮食照料等方面展开。课程结束前，学员们需要经过理论和实践的考试，才能获得结业证书。

  统计数据显示，南京西路街道的老年人口占户籍人口总数的47%，有不少老年人有照护需求。学员朱女士表示：“大家都是一个街道的邻居，我们接单之后，老年人对于我们去服务，肯定比完全不认识的人要放心点，这样我们也能够更好地开展陪护工作。”

  上海市静安区护工服务协会办公室主任杨琴表示，南京西路街道全年计划开展5期免费的夜陪护理技能培训，经考核合格后，学员可获得《培训证书》，并在辖区内优先推荐相关就业机会。第二期夜陪护理技能培训将在5月下旬举办。结合这次培训情况，未来的课程设置中还会加入心理学等内容，让学员在照顾老人时更得心应手。