碰到借贷纠纷、邻里矛盾、赡养纠纷等糟心事，百般无奈之下，你会选择找律师打官司，还是在网上寻求“法律帮助”？当社交网络越来越多地融入老年人的日常生活，不少老年朋友抱着找律师“很烦”“很贵”的固有印象，主动在社交网络平台上寻求“法律援助”。殊不知，网上精挑细选的“法律援助”轻则让你损失人民币，重则还将耽误你的正事。
案例 简单案件 给了钱却搞不定
李女士为了讨回几年前借给朋友的3万元，听朋友介绍说网上找律师方便又便宜，便在某社交网络平台上找到一家某泰“律所”，后者安排一位“金律师”与其接洽。几句话后，“金律师”提出还是叫“金老师”比较好，“叫律师比较生分”，并表示因为李女士手中有借条，此类借贷案件十分容易“操作”。最终，双方通过微信“网来网去”的文件传递及“电子签名”，便“签约”，约定某泰“法律咨询有限公司”帮助李女士起诉打官司，并追回钱款，李女士则支付给某泰公司报酬3000元。李女士很快就把钱款通过微信转账打了过去。
据李女士介绍，一开始，对方“委派”的“老师”经常在网上与她联系，还索要了她的个人信息，帮助她形成诉状，并表示还可以调取相关材料（调取费用另付100元），但之后就很少再有互动。在李女士的一再催促下，近期，对方表示将“加快速度”，希望李女士稍安勿躁。眼看好几个月过去了，距离“讨钱”成功似乎还遥遥无期。
比李女士更懊恼的是张先生。因为劳务纠纷，他在网上找了个律师帮写诉状、准备材料。但当他拿着网上律师准备的诉状和材料到某基层法院立案时，却被立案庭法官询问“是谁帮你准备的材料”“收了你多少钱”，当得知这些材料居然花了6000元（诉讼标的6万元）时，法官真心替他感到不值，因为“在立案庭免费帮你准备的材料都比这个好100倍”“6000元足够请一个正规律师帮你走完全部流程”。张先生这才知道，自己花了冤枉钱。
调查 套路深、噱头足，盯牢老年人
打开部分社交软件，只要输入关键词“法律咨询”，海量信息就会扑面而来。不仅出现律师事务所、法律咨询机构的推送，还有各种穿着职业装作“专业讲解”的博主视频，其中直播视频也不在少数，“金牌律师”“经验丰富”“全程跟进”“有问必答”等标签夺人眼球。
记者浏览发现，这些律所、法律咨询机构，提供法律服务的覆盖面相当广，大多包含经济纠纷、房产纠纷、合同纠纷、婚姻纠纷等，甚至还包括刑事案件。个别律所、机构还会推出一分钱付款链接，显示“仅电话咨询价格”，意为“锁定席位”。有的直播文案对老年群体而言极具迷惑性，比如“准备打官司，却不提前咨询专业的律师，真不知道你是怎么想的”“金牌律师团队24小时在线为您解疑答惑您还在犹豫什么”“专案专办，全力守护您的权益”……
对此，最高人民检察院民事行政检察专家咨询网首批优秀专家、中国法学会婚姻家庭法学研究会理事、北京市隆安律师事务所上海分所高级合伙人付忠文律师表示，业内将这些主要通过社交平台承揽业务的律师事务所称作“网推所”，一般都是正式注册的律师事务所，并拥有线下实体办公场所。然而，在网络平台上提供接待咨询服务的人员却不一定是执业律师，在客户支付相关费用后，可能会有执业律师介入并负责后续对接工作。此外，还存在一种较为常见的法律咨询公司，其内部一般不配备执业律师，而是将接收到的案件转交给第三方律师处理，并从中抽取一定比例的费用。因此，在现行法律框架之下，难以将这些法律咨询公司的收费行为定性为“诈骗”，因为这些公司“确实提供了相应的服务”。
上海百汇律师事务所律师陈立向记者介绍，网上的一些法律咨询公司虽然声称的业务范围很广，但实际上他们与当事人签的合同内容大都是指导立案、整理材料、开庭培训等，而且通常是“线上”指导，很少有线下见面。“通俗来讲，就是需要出面的事情还得当事人自己去。据我所知，部分此类公司服务一次收一次钱，赚的就是‘信息差’的钱，年轻人会通过各种渠道核实他们的背景资质，但老年人就非常容易中招了。”陈立表示，在一定程度上，此类法律咨询公司就是个“中介”，部分不良公司甚至一方面拿着原告的钱“不办事”，另一方面还与被告达成协议尽量“拖住案子”，从而“两头吃”。“最困难的还是维权问题，因为是在线上，很多公司注册在偏远地区或者外省市，当事人就算后来感觉到不对劲了，也很少会花这个时间与精力去把钱要回来。”
支招 避免信息差 请了解公共法律服务
其实，一个普通市民若遇到法律纠纷或法律问题想要咨询专业人士，公共法律服务就在身边，市民可以选择去基层法院立案庭。上海市静安区人民法院立案庭副庭长仲健介绍，目前，在市高院的统一部署下，各基层法院的诉讼服务功能都非常完善。
仲健表示，以静安法院为例，市民来到法院，首先会有导诉台的导诉员主动询问基本案情，并根据市民的表述来判断案子是否需要立案，以及当事人是否需要移步法律援助窗口与专业律师进行进一步沟通。符合法援条件的，也会登记在案。
“当事人已有诉状的，立案窗口将进一步进行审核、指导。静安法院立案窗口还设有针对60岁以上老年群体的绿色窗口，70岁以上的当事人不用排队等候即可获取专业诉讼服务。事实上，每天的接待量都非常大，其中有许多就是老年当事人。他们来到法院，诉讼需求很迫切，但完全靠自己完成立案流程可能有困难，我们法院的‘涉老观护机制’这时就起作用了。导诉员会为老年人提供一对一的立案指导服务，特别对于表达有障碍或有特殊诉讼需求的老年人，导诉员会进行引导陪护，帮助老年人整理材料、准备诉讼材料等。对符合一级特殊观护情形的老年当事人，要求确保线下立案‘只跑一次’，推动实现线上立案‘一次不跑’。”仲健介绍，目前立案庭不仅承担着法律咨询、立案指导等功能，还具备组织调解、帮助确有需要的群体取证等延伸功能，基本可以满足人民群众的诉讼服务需求。
记者了解到，为了使群众参与诉讼更方便快捷，2024年3月，最高人民法院、司法部、中华全国律师协会联合发布了第一批针对民间借贷、离婚、买卖合同等11类常见多发民事案件的起诉状、答辩状示范文本。这一批格式文本也进一步简化了市民立案的流程。
■温馨提醒
认准正牌、谨慎签约
“有诉讼服务需求的市民，请相信官方渠道，不要轻信网上律师，除了法院，各街镇司法所都有法援窗口可提供法律服务。国家对老年群体的法律服务质量一直在提升。”仲健表示。
付忠文律师提醒市民，遭遇纠纷若需要聘请律师，务必选择正规律师事务所，建议当事人一定要亲自前往该律所的办公场地，实地考察其规模与资质，并与律师进行面对面的深入交流，当事人有权要求律师出示自己的执业证件。对于存疑的律师（在上海执业的），当事人可以在“东方律师网”上进行身份核实。
对于确有需要在网上寻找律师的市民，付忠文律师特别提醒，应特别关注所签署的法律服务合同的付款细节：“有些官司是打赢容易，但执行起来却困难重重。律师事务所与当事人签订的法律服务合同一般是按照流程付费的，一审、二审再到执行到位，每一阶段对应不同的费用，当事人需要搞清楚自己所支付的是对应哪一个阶段的，对于民间借贷等执行难度高的案子，建议初期支付较少的费用，待后期执行到位后再付清剩余全款。”