随着城市老龄化程度的加深，许多老年人身边，活跃着一群“老伙伴”志愿者，他们结对社区中的高龄独居老人、孤老，关爱、帮扶这些“老”老人。
如何成为“老伙伴”志愿者？“老伙伴”在做志愿服务时又会遇到什么难题？自十月中下旬起，徐汇区陆续为全区2000余名“老伙伴”开展培训，在提升志愿者积极性和实务能力的同时，也让这群可爱的老年人走进人们的视野。
“我们学会了，回去能教更多老年人”
11月19日一早，徐汇区斜土社区文化活动中心里，上百位“老伙伴”齐聚一堂，在不同行业志愿者讲师的指导下，展开2024年度“老伙伴计划”志愿者培训。
培训课程对“老伙伴计划”作了解读，还带来不少实用干货。来自腾讯华东总部的志愿者讲师针对“老伙伴”需求，聚焦于日常沟通技巧与微信实用技能，帮助“老伙伴”系统学习和掌握与生活息息相关的手机应用操作。“像今天教的微信使用方法，很实用，我们学会了还可以教给结对的老人。”志愿者金阿姨表示。
警官志愿者讲师则通过多个根据真实案例改编的视频，为志愿者们讲解了网贷、冒充熟人、线上投资等诈骗手段，并希望志愿者们将知识带给结对老人，大家一起守牢“钱袋子”。
据徐汇区相关负责人介绍，为进一步提高“老伙伴计划”参与者的实务能力和积极性，自十月中下旬起，陆续在13个街镇，为全区2000余名“老伙伴”带来培训提升课。“‘老伙伴’志愿者已成为社区中不可忽视的为老服务力量。通过提升培训，不仅让帮扶对象感受到来自志愿者的关爱，也让志愿者从中收获快乐与成就感，在积极的循环中，让老人们的晚年生活更加多彩、美好。”相关负责人表示。
只要结对老人有需求一个电话他立刻上门
现场，几位优秀“老伙伴”作了经验分享。“做志愿者，仅凭一腔热情是远远不够的，要有沟通技巧、处事应变能力，更要有使命感。”67岁的张心钊的一席话赢得了在场志愿者们的共鸣。
张心钊所居住的平江路某弄是个老旧小区，在加入“老伙伴计划”后，由于结对老人住得较为分散，他自费买了一辆电动三轮代步车，在小区里行驶，老人有啥需求，一个电话立即上门。
不久前，小车还担当了一次“救护车”的角色——年逾八旬的袁阿婆在家不慎摔倒，情急之下，她第一时间想到了张心钊，一个电话，张心钊立即开着三轮车，先把袁阿婆护送到弄堂口，然后乘车陪同老人去医院，由于送医及时，除皮外伤外，老人并无大碍。“太感谢了！”阿婆感动之余想送点钱作为回报，被张心钊婉拒了。“如果需要回报，那就不是志愿服务了。”张心钊坦言，关爱社区老人要发自内心，以心换心才能得到老人的信任。
做了12年“老伙伴”像是处了一辈子的家人
宋铭芳担当“老伙伴”已有12年，说起如何和“老”老人打交道，快人快语的宋阿姨说了三个关键词：主动、热心、负责。在她居住的茶陵路某小区，她结对的高龄老人不少是相处了十多年的老邻居，而宋阿姨和他们更像是处了一辈子的家人。
有事没事唠个家常，需要帮忙时及时搭把手，都是些点点滴滴的小事，但宋铭芳都放在心上。90多岁的吴阿婆是独居老人，子女长年在海外，身边只有住家保姆。保姆刚来时，吴阿婆吃不惯保姆做的菜，宋阿姨那时几乎天天上门给吴阿婆烧菜烧饭，保姆还从她那里学会了几道本帮菜。即便之后吴阿婆开始吃保姆烧的菜，宋阿姨在上门时，还是经常会带去阿婆喜欢吃的茶叶蛋、红烧肉。“阿婆看到她来就开心，什么心里话都爱和宋阿姨说。”住家保姆由衷地说。
“老伙伴”喊话新伙伴：加入爱老助老“朋友圈”
在这些优秀“老伙伴”的带动下，有更多居民加入到志愿者行列中，目前，徐汇区的“老伙伴”志愿者达2000多人，每位“老伙伴”最多结对5位需要关怀的高龄老人，这也意味着，1万余名高龄老人的生活里，多了来自“老伙伴”的关心与温暖。
正如受访“老伙伴”志愿者所言，“我们也要老的，希望通过我们的行动带动更多年轻伙伴的加入，让爱老、助老的‘老伙伴’朋友圈不断延续下去”。
据了解，本市自2012年起持续实施“老伙伴计划”，截至2023年底，全市约有4万余名低龄老年志愿者，为20万名高龄独居老年人提供日常关爱服务。