通过认知照护专区打造，让老人感知温暖，留住记忆；通过“云诊室”连线，让老人不出养老院就能看病、配药……记者在10月21日举行的2024年嘉定区“乐享乐龄·颐养疁城”敬老月主题活动现场获悉，嘉定区正在积极推进“五加”行动，即供给水平“加高度”、服务保障“加温度”、改革探索“加力度”、智慧养老“加速度”、社会参与“加广度”，不断创新养老服务业态，丰富养老服务内涵。
照护专区，为老人“留”住记忆
走进黄渡敬老院，推门即景，绿荫如织，如同一座花园。“对老人而言，这里是一个家。养老院对老人的意义，不是短暂过渡，而是晚年生活的地方。”据黄渡敬老院负责人介绍，为提升对认知障碍老年人的关爱和照护，作为嘉定区首批认知障碍照护示范带教点，黄渡敬老院将院内的“红枫楼”改造成了老年人的“记忆家园”——认知照护专区。
在这里，软件、硬件处处注重认知元素的加入。如主打“怀旧风”的公共会客厅里，墙面上绘着黄渡跃进书场、汽车站、西巷桥等老街场景，家居布置参照了上个世纪七八十年代的居家风格，带来满满年代感，让老人们身在其中倍感亲切。认知照护专区则是每 6 位老人为一个单元，单元内配有小客厅，整个专区设有会客厅、餐厅、活动场所、护理站等功能区。日常，专区老人会参加各种活动，通过怀旧疗法、玩偶疗法、感官疗法等非药物疗法，让老人们在交流互动中，唤起对旧日时光的怀念。
据嘉定区民政局介绍，在“五加”行动的“服务供给上高度”方面，嘉定区加快认知障碍照护服务能力建设，截至目前，该区已建成72个认知障碍照护单元、700多张认知障碍照护床位，建立2家照护服务示范带教基地。同时，开发视频课程和学习题库，积极培养认知障碍照护专业人员。还组织开展养老机构开放日、认知障碍专区开放月活动，已举办各类开放日活动近百场，累计接待市民超千人次。
“五加”行动，绘就“我嘉养老”
嘉定区瞄准社会需求，在“五加”行动中主打“家”的理念。据嘉定区民政局介绍，“五加”与“吾嘉”同音，可理解为“我家”，通过“五加”行动，让老人无论是在机构养老还是在社区养老，都能获得如在家一般的贴心服务。
作为“五加”行动重点推进项目之一，“养老院+互联网医院”目前在嘉定区累计建成了12个。“‘云诊室’给人感觉不像严肃的医院，更像是让人很放松的休息室。”在安亭社会福利院，一台固定诊疗屏、一台移动诊疗车、一台连接有互联网医院App的办公电脑和一个二人座沙发构成了一个互联网医院“云诊室”。老人坐在沙发上，通过电脑屏幕对来自南翔医院的医生讲述自身情况，医生在线做出诊断、在线开药，并可配药送至福利院，解决了机构老年人看病的“最后一公里”。
继南翔医院作为首批试点合作医院，嘉定区中医医院也将加入“养老院+互联网医院”，为老年人常态化提供开药、问诊、慢病管理、健康教育等服务。
这些都是嘉定区实施“五加”行动，绘就“我嘉养老”幸福生活新图景的场景。今后，嘉定区将加快“养老院+互联网医院”、智慧养老院建设等方面的建设，探索建立区级智慧养老综合平台，构建全面覆盖居家养老、社区养老、机构养老的综合运营平台，形成健全的一体化智慧养老服务体系。为加强养老服务领域数字化转型，嘉定区民政局此次联合中国电信达成战略合作，共同推进养老服务数字化高质量发展。