2024-09-18    作者：本报记者 彭 玥

  秋意渐浓，恰逢中秋、国庆双节接踵而至。最近，不少市民纷纷走出家门，开启购物、娱乐等活动。如今，出门在外，交通工具必不可少。不过，有不少习惯去大型超市购物的老年居民却发现，近几年，提供免费班车的超市越来越少了。那么，大型超市的免费班车究竟还有没有呢？记者进行了一番调查。

 

  部分超市仍有免费班车

 

  中午12点20分，家住闵行区都市路的张阿姨提着小推车跨上了大润发（春申店）免费班车的银都线。小推车里放着冰糖、枸杞、糕点等物品，“我每隔几天就要来一次，买些吃的和生活用品。这里方便，东西齐全。”张阿姨一边说，一边用随身携带的折扇扇风。12点28分，一位阿姨和老伴买好东西下楼，正在停车场寻找离自家小区最近的免费班车线路。“现在没有路过我们小区的免费班车了，我来问问看，在附近停车也可以，总归比我们自己乘车要方便一些。”12点30分，驾驶员上车，该线路准点发车。

  此时，市民赵先生带着妻儿一家四口匆匆忙忙从楼上跑下来，想要追赶银都线。可车辆已驶离停车场，一家人只得朝着反方向的公交站走去。“我们来的时候看好了，12点半发车。没想到结账的时候时间没算好，还是没赶上。”赵先生说，如果乘坐其他公共交通工具，他们需步行5—8分钟，花费8—12元的车费，再步行5分钟才能到达小区门口。而超市免费班车可直接在小区门口下车。

 

  免费班车更是社交舞台

 

  对于部分老年人来说，免费班车不仅是交通工具，也是他们的社交舞台。12点30分左右，大润发（春申店）长桥汇城线抵达超市停车场，十几位乘客从车上下来向超市走去。陈阿姨拎着两个空的购物袋和同小区的“小姐妹”一起来大采购，“我们几个关系很好，经常约好同一天来逛超市，在车上还能聊聊天”。

  有时，尽管彼此并不相熟，同乘一条线路的阿姨爷叔也会打开话匣子。“侬今朝这个小青菜多少钱？”“阿拉小区大门重新装修了，你们看到了伐？”寒暑假期，老人们还会带着自己的孙辈乘坐免费班车到超市采买玩乐。

  记者注意到，该线路途经高兴二-四街坊、常兴家园、莘南二村、茉莉苑、春申新村、银都新村、好世凤凰城、三春汇秀苑等多个小区，且停靠点均是小区门口。比起公交车或地铁等公共交通站点，免费班车对于需拎着重物返程的老年居民或腿脚不便的居民来说，非常便捷。

  据大润发客服人员介绍，在大润发公众号“会员服务”中，消费者可在“会员中心”功能中查询到免费班车的相关信息。通过查询，目前全市28个大润发门店中，除松江店、平型关店、泗泾店、泥城店、大渡河店、蒙山北路店等12家门店无法查询到免费班车信息外，其余门店线路均可查询，各门店线路少则几条、多则十几条。

 

  免费班车服务越来越少

 

  不过，像大润发这样仍然坚持提供免费班车服务的大型商超目前已经越来越少了。“以前还乘过卜蜂莲花（编者注：原“易初莲花”，后更名为“卜蜂莲花”）、家乐福的免费班车，现在都没有了。”“现在年轻人都在网上买东西了，超市的人越来越少，免费班车更不可能有了。”采访中，不少老年人发出了这样的感慨。

  据了解，老年居民熟悉的家乐福、卜蜂莲花绝大多数门店已闭店，卜蜂莲花个别门店营业空间和服务上有所缩减。卜蜂莲花上南路店工作人员告诉记者，该门店免费班车多年前就已取消，后未恢复。

  沃尔玛客服表示，免费班车等事宜需向具体门店咨询。记者查询后发现，上海地区沃尔玛目前仅存田林店、南浦大桥店、松汇路店、施湾店等几家门店，记者询问了沃尔玛松汇路店工作人员，对方表示免费班车早在七八年前就已取消，再未恢复。

  世纪联华中环店工作人员告诉记者，超市没有免费班车服务，建议消费者改乘地铁等交通工具。

 

■记者手记

 

  老年人怀念“免费班车时代”

  2022年，一则“上海超市班车24年免费搭载500万人次 这是一趟属于‘超友’的班车”的话题冲上热搜。仅仅过去两年，这一承载着社区居民满满回忆的免费服务已逐渐退出历史舞台。

  在过去的十几年中，超市免费班车曾是大型商超吸引客流的有效手段。不少免费班车的服务半径长达七八公里，有的班车甚至搭载着20公里外的居民。曾经，在自家小区门口等候超市班车去采购，再被免费送回小区门口的点对点服务深受居民，尤其是老年居民的喜爱。彼时，超市免费班车靠着发车准时准点、服务贴心到位、停靠站点便捷等特点赢得了不少固定消费群体。

  不过，随着实体商超客流量减少，运营成本飞涨、载客率下降等因素，不少超市取消了免费班车服务。当然，线上配送服务的应用和发展也是取消免费班车的重要因素之一。正如不少老年顾客说的那样，年轻人不爱逛超市了，他们更习惯在手机上“点单”，然后等着商家“送货上门”。可对于老年人来说，“逛超市”不仅是为了买东西，更是他们与社会建立沟通的桥梁和渠道。

  所谓“超友”，顾名思义是陪逛超市的朋友。搭乘免费班车的不仅是逛超市的消费者，更是一群“一起出来玩”的好朋友。这也说明了超市免费班车所具有的社交属性。对于老年人来说，超市班车就像小菜场、老年活动室、居民会客厅、社区活动中心一样，是一个随时可以开口跟陌生人聊天说话的地方，这个“移动聊天室”把并不熟识的乘客联接在了一起。

  如今，超市免费班车服务或缩减或取缔，已没有了曾经的火爆，被老年居民深深怀念。不少居民不禁要问，免费班车时代真的要落幕了吗？未来，是否还有更便捷、更人性化的服务出现呢？随着技术的发展和政策的支持，有业内人士提出，未来，此类服务或可朝着更加智能化、环保化的方向改革和发展，为有需求的顾客提供更便利的服务。