2024-09-09    作者：本报记者 程 峰

 

  近日，家住闵行区江文路330弄浦江宝邸小区的九旬独居老人徐老伯致电本报夏令热线求助，反映自家信箱经常被塞进家电维修小广告，今年5月，他拨打了其中一张小广告上的电话，从“维修人员”手中购买了一台二手微波炉，事后发现自己可能上当了。

 

  900元买入二手微波炉  事后联系对方一直无果

 

  8月27日，徐老伯在家中向记者表示，自家信箱里时常出现印有“浦江镇街道社区家电维修服务中心”或类似的小广告，他信以为真。5月中旬，他想购买一台微波炉，于是拨打了其中一张小广告上的电话，求购便宜的二手货。

  一名“维修人员”随即上门，并带来一台二手美的微波炉，开价960元。徐老伯说：“他说原价超过1000元，讨价还价后，最后以900元成交。还留下一张收据以及手机号，我觉得挺正规。”不过，老人表示，没过多久，他发现这台微波炉无法正常使用，而且 “维修人员”也不接电话。徐老伯掏出收据给记者看，这张收据抬头是“上海社区家电维修凭证”并盖有“上海家电维修服务中心”的印章，也标明了是二手微波炉以及价格，同时注明“保用三年”。

  当记者对这台微波炉检查后发现，设备能够正常使用。老人表示，可能是因为自己不熟悉操作方式，误以为坏了。不过，还是希望能找到“维修人员”退货退钱。

  那么，徐老伯花900元购买的这台二手微波炉市场价是多少呢？记者在一家正规家电网购平台上查询发现，老人所购的二手微波炉属于已经下架的旧型号，搜索类似型号的全新微波炉售价只要300多元。

  记者随后拨打了 “维修人员”在收据上留下的手机号码核实情况，对方表示，这台微波炉的原价为1099元，而且是有发票的，但是拒绝提供发票。对方也承认自己并无营业执照，“上海家电维修服务中心”也不存在，“不管怎么样，他已经用过这台设备了，我不会退钱”。

 

  各类小广告“骚扰”居民  居委将督促物业加强管理

 

  去年8月29日，本报曾刊登了《“社区指定维修中心”？信箱里的小广告，别信！》一文；今年8月24日，本报又刊登了《信箱里的家电维修小广告，可信度几乎为0》一稿，提醒市民要警惕信箱里的小广告，切勿上当受骗。

  在采访过程中，记者发现徐老伯家大门上贴满了各种小广告，其中有的是家电维修，有的是开锁。老人愤懑地说：“我家门上和墙上经常被贴小广告，时间一长，我不撕了，索性用胶带把它们都加固在门上，让大伙儿看看问题有多严重。”随后，还向记者出示了这两三年“收集”的千余张小广告。

  此外，记者看到老人所住楼栋的信箱下方地上同样有不少被扔的各类小广告。小区里的几位老年居民表示，知道这样的小广告是骗人的，但还是容易犯糊涂，“如果物业工作人员能把发放小广告的人堵在门外，今后不再出现那么多小广告就好了”。

  带着徐老伯以及居民们的诉求，记者前往老人小区所属的浦江宝邸第一居委会了解情况。一名接触过徐老伯的工作人员表示，当时，徐老伯一直联系不上“维修人员”，他们帮老人联系上后，对方态度不错，一开始答应6月份上门看看，后来又自称遭遇车祸，改到8月份再上门。其间，老人也没有再次反映。一位居委会负责人当场表示，将向社区民警反映徐老伯的遭遇，帮助老人解决问题。

  关于小广告的问题，该工作人员称，将督促物业加强监控，及时采取措施。对于徐老伯家门上被大量小广告“覆盖”的现象，“居委之前已经和老人沟通过并达成一致，老人会自行清理，我们今后会持续上门关注，并提供帮助”。

  第二天，徐老伯告知记者，当天居委会负责人和社区民警一同前往老人家中核实相关情况，并联系了这名“维修人员”，经过协商后，对方表示愿意退还500元，并取走微波炉。 “维修人员”当天下午上门，经过再次协商，退还老人400元，并且留下微波炉，徐老伯表示接受。

 

 

  ■结语

  夏令已过 陪伴依旧

  本报历时两个月的夏令热线今日正式收官。在这个异常酷热的夏季，我们接到了读者大量的来信、来电，诉说身边发生的麻烦事、不解事、糟心事。我们知道，在所有的诉说背后，是沉甸甸的信任与期待。

  两个月的夏令热线中，我们聚焦与普通读者日常生活息息相关的话题，从公交车设站是否合理、站牌缺失、站点信息有误等，到学校门前的大量地桩是否合理；从社区食堂就餐付费问题，到居民小区旁步行街的照明问题；从小区里的老年活动室为何暑期不开放，到深受老年人喜爱的球场的开放时间问题……桩桩件件，看似琐碎小事，却是民生大事。因此，本报记者全力以赴，力求为读者要一个说法、解一些疑惑、想一点办法、办一点实事。还有个别读者提出的问题，由于种种原因暂时得不到让读者满意的回复，本报编辑部也将继续跟踪，不会因为夏令热线的结束而使问题也“自动”收官。

  同时，从读者诸君的来信、来电中，我们也深深感受到媒体人的责任。一些读者因为反复投诉无门，只得求助媒体；也有一些读者由于对相关政策法规不甚了解，导致误会频出，甚至引发矛盾。这一切都要求我们更积极更用心地去现场、去采访、去普法、去报道。这座城市的和谐美好，需要所有人共同守护。

  夏令已过，陪伴依旧。本报编辑部将继续与读者朋友们一起，心怀感恩，走过四季。感谢读者朋友们支持本报，有任何新闻线索、意见与建议，欢迎继续拨打本报新闻热线：62829937。本报编辑部