点烤肉送烤盘、砂锅饭送砂锅、一份咖啡分三个包装盒、一份简餐5元打包费……这样的外卖你点过吗？近两年，关于点外卖被收取“巨额”包装费的话题屡屡冲上热搜，本报也曾多次报道过相关热点。对此，上海市消保委表示，强制收取外卖打包费影响公平竞争，也损害了消费者合法权益。
乱收、强制收打包费现象屡屡发生
本报曾报道，目前市面上的外卖打包费在1到5元不等，记者在外卖平台选购了一份30多元的汤品套餐，仅打包费就要3元。还有部分外卖的包装费已超过了总价的10%。有消费者表示，在某外卖平台点了42串烤串，每串外卖包装收取0.1元到0.5元不等，包装费总价（优惠前）达到11.7元，实际收到的外卖只分了两个盒装。日前，有媒体报道，市民孟女士在外卖平台的一家粥铺选购了皮蛋瘦肉粥、灌汤小笼包等产品，叠加店铺满减以及平台红包后，支付金额约50元，其中，仅包装费就要近10元。
上海市消保委透露，不少消费者反映，在订购外卖时除了支付食品本身的费用外，还需额外支付打包费和包装费。很多知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况，这些额外费用通常以固定金额或按订单金额的一定比例收取，这种收费模式正引起越来越多的争议。而近期陆续出现的“肯德基收打包费”“盒马加收1元包装费”等事件，又将该话题引爆。
打包是服务一部分，理应包含在食品价格中
上海市消保委认为，这种强制收取打包费的做法不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的合法权益。消保委表示，外卖产品的价格理应包含基本的打包费用。在消费者购买外卖食品时，打包是服务的一部分，理应被包含在食品价格中，而无须额外收费。单独收取打包费无异于对消费者进行了二次收费，这违背了公平交易的原则。
此外，将外卖打包费作为价外收费，实际上是一种“低开高走”的商业套路。消费者在比较不同品牌、不同平台的外卖价格时，往往会因为额外的打包费而难以做出准确判断。这种做法不仅模糊了价格透明度，也损害了消费者的知情权和选择权。以环保名义收取的包装费实际上是对“禁塑令”的扭曲。一些商家以环保为名，对包装袋、包装盒等进行额外收费，这不仅未能有效减少外卖包装的使用，反而因为外卖包装成为了一个新的利润来源，导致其使用量不减反增。这种做法背离了环保的初衷，也加重了消费者的负担。
消保委呼吁规范外卖市场的收费行为，促进公平竞争，保护消费者的合法权益。同时，也提醒广大消费者在选择外卖服务时，要仔细阅读费用明细，避免因不透明的收费而遭受损失。