一段扶手、一处坡道、一个SOS按钮、一座儿童洗手盆，经过适老适幼化改造，老人孩子如厕更便利、安全；越来越多的公共厕所24小时开放，为夜间奔波的外卖小哥、出租车司机打开“方便”之门；冬天洗手有热水、日常供应免费厕纸……这些发生在公厕里的细小变化，体现着城市的温暖。据市绿化市容局最新统计，今年本市已累计完成227座公厕适老适幼化改造，1003座公厕实现24小时开放，而最新上榜的“最美厕所”“特色厕所”，不仅颜值高，服务更为贴心。
一老一小如厕更安全暖心
从大沽路步入延安中路绿地公园，中式庭院风格的公共厕所，掩映在秋日的一片缤纷色彩中。每一个厕间安装了助力扶手，公厕中的第三卫生间里，有成人座椅和宝宝座椅，还安装了供宝妈使用的婴儿板。户外的公共洗手台设置了便于孩子洗手的低洗手盆，也装上了适老化的助力扶手。打开水龙头，温暖的水流令人感到舒适。
“天气好的话，天天带孩子来公园玩，这里的厕所有专门给孩子换尿布的地方，对我们来说，真的很方便。”家住附近的刘阿姨说着，推着婴儿车，带着十个月大的外孙女在公园里遛弯。住在成都北路的吴老伯和老伴是公园常客，他们说，现在公园公厕改造后，对老年人十分友好，通过电子显示屏可以看到哪间空着，而且随处可见的扶手能“借把力”，更加安全。
今年，为推动加强新时代老龄工作和建设城市儿童友好空间，市委、市政府将“环卫公厕适老化适幼化改造”列为为民办实事项目，计划完成200座环卫公厕适老化适幼化改造，其中改造完成不少于16座样板公厕。为此，全市各区环卫行业主管部门结合各公厕实际情况，通过广泛征求市民意见建议，新建或改造现有公厕，提高了老年人和儿童如厕的安全便利程度。
改造后的227座环卫公厕不仅在厕内布局和服务功能上各具匠心，更在细节中处处体现出对“一老一小”的关怀。如静安区加装了全流程通行扶手，为洗手盆增设防撞贴，免费提供轮椅、手杖、助行器等。闵行区完成了15座公厕的适老适幼化改造，拓宽公厕大门，加装安全扶手、防撞条、厕位紧急呼叫按钮，配置轮椅、助行器、手杖“三件套”。
夜间开放，打开“方便”之门
除了适老适幼化改造之外，公园绿地、街头巷尾的公厕正在细节处悄然提升。今年，全市2900多座环卫公厕中，已有1003座环卫公厕实现24小时开放，另有44座延长开放时间，即从每天常规开放16小时延长至17小时以上。
夜晚11点多，位于曹家渡绿岛口袋公园旁的流动公厕人来人往，该公厕位于万航渡路长宁路口，周边有不少营业至深夜甚至24小时营业的餐饮店。为顾客、餐饮店员、外卖配送员，以及等候接单的出租车、网约车司机等提供方便。一位“饿了么”外卖小哥说，平时如厕对他们来说真是个问题，尤其是夜里，商场关闭，公厕更少了。“晚上路过这里，都会在这边方便一下，有个24小时开放的厕所确实挺好的”。
据了解，静安区目前已有20多家公厕实行24小时开放，为了保洁需求，制定了夜间服务操作手册，根据人流量，要求保洁员与公厕数量配比不低于1:5的比例，对夜间开放公厕进行保洁，及时补充厕纸与洗手液，为夜归人留下一扇“方便”之门。徐汇区的公厕从11月中旬开始全面实现了24小时开放，开放形式也是因地制宜，有的整座开放，有的如肇嘉浜路天平路公厕巧妙利用内外门，实现部分厕间夜间开放。
细节提升，处处感受“温度”
在中兴公园的儿童乐园边，一座改造一新的公厕已投入使用。公厕共有4个第三卫生间，均配备适合孩子使用的高低洗手盆、儿童坐便器、折叠式儿童安全座椅，台盆和坐便器边都装上了扶手及紧急按钮。管理室中，还贴心地配了轮椅、助步器及老人手杖“三件套”。
值得一提的是，公厕“前台”醒目地摆放着一个铁盒，放着厕纸，供免费取用。现场的保洁员说，这个公厕临近地铁站和居民区，客流量大，平时每天约1500人次，周末接近2000人次，且使用者中老人孩子占了七八成。“除了适老适幼化改造，我们免费提供厕纸，这个很受大家欢迎的，我们保洁时也会‘盯’着，一旦纸少了、没了，就及时添加。”保洁员表示。
目前本市2500多座有专人看管的公厕都免费提供厕纸。此外，1300多座公厕已设置冬季热水洗手。而针对部分女厕男厕使用不均衡的情况，全市公厕也在逐步优化男女厕位比，探索设置“可变式厕位”，配建第三卫生间700多座。最近公布的“最美厕所”“特色厕所”，除适老化适幼化设施配置以外，在智能化管理、“可变式厕位”、动态补给厕所用品等方面显得更为突出和完善。
据市绿化市容局介绍，明年本市将继续推进公厕适老适幼化改造项目，计划再改造约1200座，计划用三年时间，使公厕“适老适幼化改造”全覆盖至上海2900多座公厕。同时，通过提升保洁技术、服务能级等方面，让市民游客“方便”更方便，如厕有温度。