沪上不少社区周边或小区内都有菜店，虽然营业面积不大，但品类较为齐全，许多消费者尤其是老年消费者都喜欢到这里买菜。今年7月至8月，上海市消保委会同16个区消保委，对覆盖全市141个街道的990家社区菜店开展了暗访体察。暗访结果表明，有939家菜店计量准确，占比94.85%，有51家存在短斤缺两问题，占比5.15%。
购菜后欲复称跑四家店遭拒
市民张伯伯在家门口社区菜店买了几斤鸡毛菜，但总觉得这家菜店分量有点不准，于是，他跑了附近4家超市和菜店想去复称，但均遭到拒绝，对方认为不是他们所售的菜，担心引发纠纷。市民陈阿姨也有过类似遭遇，她觉得消费者在社区菜店买菜时，通常消费总额并不高，就算是短斤缺两可能也只差了几角钱，但是还会让消费者感觉不舒心。
近日，上海市消保委对全市11675名消费者开展问卷调查，统计数据显示：菜店计量是否准确，是消费者十分关心的问题。为此，今年7月至8月，上海市消保委会同16个区消保委，对覆盖全市141个街道的990家社区菜店开展了暗访体察。
暗访近千家51家存在问题
暗访结果表明，有939家菜店计量准确，占比94.85%，有51家存在短斤缺两问题，占比5.15%。如浦东新区上钢街道昌里路630号91生鲜超市牛腱肉（内蒙古黄牛肉）购买时显示重量为870克，复测重量780克，重量差为90克，短斤缺两比例10.34%；奉贤区南桥镇育秀路49号鸿芳生鲜超市梅花肉（双汇）购买时显示重量为670克，复测重量638克，重量差32克，短斤缺两比例4.78%。
此外，肉的品牌、品种、产地等信息与肉的品质、价格密切相关。消保委暗访发现，有124家社区菜店没有标注肉类的相关信息。如长宁区万航渡路1498号生态园特价菜店销售的猪爪，宝山区河曲路117号明康汇生鲜菜市销售的带皮五花肉，青浦区青湖东路545号稳稳生鲜超市销售的五花肉，闵行区古美西路272号沪豫生鲜超市销售的土猪后腿肉等。
店家在细节上应更关爱老人
在消保委调查过程中，有很多老年消费者表示，一些菜店标价签缺失，有些标价签较小，导致他们无法看清。针对消保委本次对社区菜店暗访体察发现的问题，金山、徐汇、静安、浦东等区市场监管部门在第一时间主动跟进，督促经营者强化对消费者权益的保护。
针对社区菜店的相关问题，不少人也提出了建议。市人大代表姚海嵩希望社区菜店能够从老年人需求出发对环境和服务进行改进。静安区柳营桥居民黄阿姨建议面积较大的菜店，可以在门口放置公平秤，方便消费者进行复称。虹口区广中路街道同济里居委书记田玮俊建议菜店可否像超市一样，把肉类信息粘贴出来，让消费者明明白白消费。
市消保委表示，社区菜店是老年人高频消费场景，而社区菜店也体现了上海城市的烟火气，希望社会各方面能够支持社区菜店的发展，同时进一步提升社区菜店规范化水平，特别是要进一步方便老年消费者买菜，让他们买得方便，买得放心。