在家养老，可以有生活照料、代配药、康复训练等上门服务，也可以定制个性化需求，如读报读书、夜间陪伴、应急服务等。目前，黄浦区正在建设“五边形”养老服务体系，持续推进家庭照护床位服务，其中，家庭照护床位服务（简称“家床”）已从试点街道覆盖至区域内的所有街道，同时服务内涵不断升级，根据老人需求进行个性化定制。
按需定制服务 安排到心坎里
家住中华路的邵老伯年近九十，患有白内障，视线模糊不清，又有糖尿病与腰椎间盘疾病，需要长期卧床。由于邵老伯女儿远在海外，年龄相仿的老伴也无力照顾。眼看着邵老伯日渐消沉，老伴心急如焚，于是向所在的小东门街道求助。街道在初步了解邵老伯的家庭情况后，通过家庭照护床位工作平台向专业护理机构告知邵老伯的需求，专业机构随即为老人定制了个性化的照护方案。经过比较，邵老伯选择了“快乐颐养老”的方案。
翻身、擦身、按摩，邵老伯有了日常的贴心照顾；洗衣、做饭、打扫、护理员的上门，为老伴减轻了压力；而每天的读报，更是让邵老伯心生欢喜。“当初之所以选择‘快乐颐养老’方案，就是看中了‘读报’服务。别看这个服务不起眼，但真的是安排到我心坎里去了。”邵老伯开心地表示。
住在老城厢的程老伯因脑血肿住院手术，家人为他“下单”24小时照护的定制化服务，即护理员跟随程老伯入住康复医院24小时陪护，待康复出院后，陪同老人回家照护。“因为要上班，我们没办法全天候地照护父亲，现在专业团队解决了父亲日常生活照护、身体照护、健康监测等需求，这让我们感到很放心。”儿子程先生坦言。
居家养老要专业也要个性
据了解，家庭照护床位服务（简称“家床”）是以原居照护为基础，以居家环境适老化改造、智能化管理为支撑，将机构专业照护延伸至家庭服务的一种养老模式。作为全市最先试点“家床”的中心城区之一，黄浦区老龄化和高龄化程度都很突出，目前辖区60周岁以上户籍老人占比超过43%。
随着老人居家养老需求的激增，除了专业照护，也需要更多赋能。黄浦区针对辖区内众多老年群体，不同层次的个性化需求，汇聚资源、对接供需，以专业和个性化来提供“家床”服务。
据运营方“快乐颐养老”负责人王海水介绍，在“家床”服务开展前期，团队会上门入户走访，了解老人基本情况并进行评估，然后按需定制专属的“家床”服务包。待“家床”服务开展后，会根据老人情况和进一步的需求作调整，更新服务内容。目前，“家床”服务内容包括日常生活照护、健康管理、长护险服务、康复训练、康乐活动以及其他定制化的服务等。此外，设置在蓬莱路上的全市首家“家床”服务中心暨24小时老年人应急服务中心，服务半径可以辐射老西门街道、打浦桥街道、小东门街道、半淞园街道、南京东路街道，通过24小时智能健康监控与应急服务，为有需求的老人解决急事、难题。
黄浦区民政局相关负责人表示，黄浦区正在积极建设“五边形”养老服务体系，其中“家床”服务从试点的老西门街道、五里桥街道，今年已覆盖至全区十个街道。截至目前，该区超预期完成“全年新增500户”与“累计签约破千”两大年度目标任务。2023年度新增签约777户，累计签约1410户。