近几年,沪上部分三甲医院推出了“夜门诊”服务。为进一步方便社区居民,尤其是上班族和学生的一些简单的就医需求,解决居民就医“最后一公里”,日前,闵行、嘉定等区的社区卫生服务中心也相继开设了“夜门诊”,这一便民消息也成了附近居民转发“楼组群”“家庭群”的热门消息。
夜间门诊服务
方便附近居民就诊治疗
得知家门口的社区卫生服务中心开设了夜门诊,家住嘉定区江桥镇的李女士下班后赶紧带着5岁的儿子来推拿。李女士表示,由于孩子脾胃不好,需要每周定期进行推拿按摩和敷贴,但夫妻二人白天都要上班,没办法保证推拿的持续性。而“夜门诊”的推出,让孩子的治疗有了保障。
最近几天,徐女士一直有皮肤瘙痒等问题。晚上6点多,下班回家的徐女士打算自行去药店购买药膏。途经闵行区虹桥社区卫生服务中心龙柏分中心时,发现这里还没下班,便临时决定来挂个号。“让医生看看总归稳妥点,这里离家近,看病也很方便。”徐女士觉得,家门口医院“夜门诊”的开设,方便了上班族。
基本可以“随到随看”
但诊疗服务内容有限
上月末,闵行区卫健委推出“夜门诊”便民服务,希望解决部分居民尤其是上班族晚间在家门口就医的需求。莘庄、古美、虹桥、马桥等4家社区卫生服务中心率先在中心、分中心或服务站试点“夜门诊”延时服务。本月初,闵行区所有社区卫生服务中心“夜门诊”实现了全覆盖。同时,嘉定区部分社区卫生服务中心也推出了“夜门诊”服务。
记者发现,社区卫生服务中心“夜门诊”的就医体验良好,与白天患者的“接踵摩肩”相比,夜间来看病,基本不用排队。闵行区古美社区卫生服务中心专门在门诊大门旁另辟了一个“晚门诊”入口,但夜间近半个小时的时间内,该中心没有患者就诊。据了解,该中心夜门诊有“全科”和“中医科”两个科室,部分治疗还无法进行。市民张女士原本希望能在下班后到家门口的医院进行推拿,但医生告诉张女士,“夜门诊”只有理疗,没有推拿按摩,想要推拿的话只能白天来就诊。
看似便民的家门口“夜门诊”,其实就诊量并不高。据了解,闵行区马桥社区卫生服务中心夜门诊第一天接诊人数为12人,随后上升至20多人。闵行区另有部分社区卫生服务中心的夜门诊,每晚的就诊人数基本在10-30人左右。可以随到随看,且多数仍旧是来配药的老人。有医院相关负责人表示,患者看了“夜门诊”,还是有部分检查需要白天工作时间才能做。此外,由于人力有限,绝大部分“夜门诊”没有检验检查、放射等服务。
市民希望夜门诊服务
可持续、更多样化
事实上,早在2019年,上海市卫健委就提出:以郊区为主、约四分之一的社区医院要提供工作日晚间门诊,满足“夜归人”的就诊需求。但几年间,开设“夜门诊”的社区卫生服务中心并不多。对于基层医疗机构来说,配备收费、挂号、检验、药房等一系列医护人员和工作人员,在人力和营运上的压力都不小。为了让“夜门诊”服务可持续,目前,闵行和嘉定等区已经采取了一些措施,比如打破原先科室的界限,统一调度夜间工作人员等。
采访中,不少市民表示,社区卫生服务中心开设夜门诊的便民服务意识值得肯定,但希望社区医院夜门诊服务是可持续的,诊疗服务能更便捷、更多样化。