42串烤串，分两个包装盒，外卖包装费总价竟高达11.7元？同商户不同平台收取的包装费价格有差异？近期，外卖包装相关问题的社会关注度很高，其中既有关于收费不合理的问题，也有外卖包装浪费的问题。为此，上海市消保委联合上海七方律师事务所进行了专题调研。从专题调研结果来看，不同商户的外卖包装费收取存在较大差异。市消保委建议，尽快制定外卖包装费的收取规则。
11.7元的外卖包装费只收到两个盒子
有消费者反映，在某外卖平台“专属好店”排行榜第1名的“炭火工坊烧烤集市（肇嘉浜路店）”下单，点了42串烤串，每串外卖包装收取0.1元到0.5元不等，包装费总价（优惠前）达到11.7元，实际收到的外卖只分了两个盒装。
除了“按件收取”包装费导致多次收费现象外，还有消费者反映，同一商户在不同平台收取的包装费价格不同；同一品牌的不同店铺在同一个外卖平台上收取的包装费价格不同。例如，在某外卖平台搜索“肉包”，显示出来的第一家是“巴比馒头·小笼包（大木桥路店）”，在商品下单页面显示包装费2元，点击“包装费说明”会显示“按订单收费，每单收2元”。然而在另一外卖平台搜索这家商户，选择同样的菜品后却发现外卖包装费为3元，在“打包费说明”中显示的是“按件收取”的收费方式。
呼吁把外卖包装的选择权交给消费者
外卖包装收费问题频上热搜，引发许多消费者对外卖包装收费贵且不合理的诟病。为此，上海市消保委联合上海七方律师事务所进行了专题调研。专题调研结果表明，不同商户的外卖包装费收取确实存在很大的差异，这些差异既有公平性问题，又有合理性问题，其根本原因是外卖包装具体收费规则的缺失，而这些问题也导致消费者集中反映了“外卖包装收费贵”“商户设置‘按件收取’包装费，导致多次收费，收到的外卖却是装在一个盒子里的”“同一商户在不同平台收取的包装费价格不同，同一品牌的不同店铺在同一个外卖平台上收取的包装费价格不同”等痛点问题。
据悉，目前，外卖包装只有收费的理由没有收费的详细规则。市消保委认为，无论是通过立法立规还是平台发布指引等方式，都应该制定出更为细化的外卖包装收取规则，将外卖包装物的名称、材质、规格、单价、不同品类食物的打包方式、包装费的收取规则等关键内容予以规范。
不过，外卖包装因其适用场景不同，品类繁多。外卖包装物与菜品的匹配度、外卖包装物与用餐场景的匹配度等方面存在着不同的需求，因此，要想制定出统一的外卖包装规则有很大的难度。此外，包装物本身也能给商家带来利润，所以商家存在为了驱利多用或者用较贵包装物的情况。因此，上海市消保委呼吁把外卖包装的选择权交给消费者，在商户菜单页面提供不同档次的包装供消费者选择，或者设置合并菜品包装选项，简单的少花钱、高档的多花钱，通过消费者的选择，能够有效实现外卖包装的减量和反浪费。