“快过年了，找个阿姨来打扫吧！”“春节七天，找个阿姨来照顾老人吧！”春节临近，不少市民将家庭大扫除、照护一老一小提上日程。与此同时，家政行业也开启了一年一度的“春节模式”。尽管今年的家政服务需求旺盛，钟点工、为老护理员、保姆、月嫂却都是“一工难求”。
价格水涨船高家政员“难求”
近日，家住虹口的张女士一直在各家政公司和亲朋好友间询问和打听住家阿姨的信息，却始终没找到合适的人。随着相关防疫政策调整，三年未离沪的张女士与丈夫商议后决定，一家人去海南过春节。可年迈的父母并不适合舟车劳顿，也不愿意一同前往。那么，年夜饭谁来烧？老人有需要时谁能照顾？“往年都是跟双方父母一起过年，我们守在他们身边，并不担心什么。今年我们想出去，不安排好总是不放心。”于是，张女士决定，为父母找一位住家阿姨，照顾他们十天。
没想到，在询问了三家家政公司后，张女士发现，春节期间照顾老人的住家阿姨已成了“香饽饽”，不仅人员数量有限，就连价格也“水涨船高”。“原本应该是按月收费的阿姨，春节期间都变成按天结算了。”张女士表示，她听朋友说今年的价格是一天500-700元，比往年高了不少，“就算这个价格也找不到人，家政公司说没有阿姨。”
市民赵女士碰到的问题也颇为尴尬。据赵女士透露，她在手机上订购了一个深度保洁的服务，8小时400元。“快过年了，我想找阿姨好好打扫打扫，之前估计8小时应该够了，但还有一些家务没做完。”看到阿姨做事认真，赵女士想第二天续订3小时，让阿姨把剩下的活儿干完。阿姨却表示，后面的几天已全部约满了。
市民和家政公司都在“求阿姨”
记者在“悦管家”小程序上查询发现，除1月17日还有个别时段可预约外，从1月13日到1月22日，日常清洁服务的全部时段都显示“已约满”。小程序显示，该项服务的收费标准为每小时60元，两个小时起订。
位于闵行区的悦文家政工作人员表示，最近找钟点工和住家阿姨的都不少，但由于部分阿姨正在“阳康”恢复期，还有部分阿姨节前返乡，“我们也想满足客户需求找到合适的阿姨，但确实没有。”
好帮手社区服务发展中心相关负责人表示，“前期我们已经做了统计，有近50%的阿姨可以留沪，但有些阿姨还处于‘待定’状态，有可能会在节前几天再回老家过年。”除了家政员需求旺盛外，许多家庭都急需护工，“最近有不少家庭想找能去医院照顾老人的护工，这方面的需求我们都尽量满足，但确实存在人手不足的情况。”该负责人还提到，有些家庭的住家阿姨返乡过年，家中的老人急需助浴、擦身等服务，“我们会根据老人的具体情况为他们派遣钟点工满足老人刚需。”
事实上，不仅有需求的市民在找阿姨，部分家政公司也在“急求”阿姨。在58同城平台上，记者注意到，最近新增了很多“急聘保姆”的帖子。其中包含“7500元-8000元/月”“直招阿姨8000-10000元/月”“1.6万急招月嫂包食宿”“急聘阿姨1万起不会可教”“1万起聘保姆包吃住六休一”等关键词的帖子占据了绝大部分。
今年春节家政服务保供企业有所增加
浦东新区家庭服务业行业协会会长张琴英表示，目前家政员的行情确实看涨，以照顾老人的家政员为例，平时每月6000-6500元的均价，现在已涨到8000-8500元；住院护理每天300-500元，都找不到人。除了“阳康”和返乡过年等因素外，“今年上海的家政市场也少了外力补充。”张琴英提到，往年春节，有不少外省市务工人员短期来沪作为上海家政市场的有力补充，今年鲜有外省来沪务工人员，因此这部分补充力量也缺失了。
据上海家庭服务业行业协会介绍，日前，协会已经发出了2023年春节家政服务保供企业的征集令，“截至目前，已经有170家协会企业报名，覆盖除崇明以外的15个区，比2022年春节138家保供企业又增加了32家。170家企业中，108家企业具备保洁、母婴护理、老人护理、节日深度清洁、家电清洗等所有家政服务内容。”
上海家庭服务业行业协会相关负责人表示：“在上海市商务委提出的‘保刚需，保安全’春节家政行业保障工作的总体要求下，这次上海家政春节保供的重点是‘一老一小一病患’，对保供企业的要求一是企业留沪家政员数量要达50%及以上，二是企业根据不同情况和需求，能采取相应的调配、顶岗措施，三是企业的热线电话或线上系统必须畅通，有人及时接听或回音。”
据悉，近期，上海家庭服务业行业协会正在走访这些积极参与2023年春节保供的企业，并对“阳康”后复岗的家政员给予慰问，“我们要求这些企业还能开展打破各自为政的传统思维，开展服务资源和服务信息的共享，从而能力保春节期间老、小、病患客户的需求能够供得上、供得好。”