足不出户，老年助餐服务也能线上预订。自本月起，在“随申办”App的“普陀区旗舰店”板块，该区曹杨新村街道推出“老年助餐服务一件事”曹杨线上专版，让服务变得更加高效便捷。
用手机就能享受助餐服务
自本月起，曹杨新村街道的“老年助餐服务一件事”实现全流程上线。打开“随申办”App登录普陀区旗舰店，老年人、家属或其他代办人员就可以实现与助餐有关的“益卡通”（该街道敬老卡服务项目）申领、助餐申请、订单缴费这三个事项的“一口受理”“一网办理”和“一体管理”，实现高效办成“一件事”的目标。
目前，在线办理这项服务，80周岁以上的老年人还可以享受满15元立减3元的配送费优惠。每月25日前，他们还可预订下月套餐，预订周期可以是全月、工作日或周末，也可以挑选任意日子。在线上提交订单，并完成付费后，老人或其家人可查询服务进度。
曹杨新村街道社区服务办主任刘佳表示，此举让老年人及其子女在体验助餐服务时更便捷，也能提升老人在社区生活中的满意感、安全感和幸福感。
助餐对象和助餐点都受益
“老年助餐服务一件事”上线后，给众多助餐服务对象带来了实实在在的方便。
在曹杨新村街道，仅梅岭南片区每月就有近330份为老助餐需求，94岁的孤老吴宇清就是其中一位服务对象。以前，吴老在向居委会申请助餐服务后，需要在线下完成身份认证，并在每个订餐周期开始前赴相关服务窗口完成缴费。如果老人此后要外出一段时间，或者需要暂时去其他街道与子女同住的话，都需要再赴窗口办理暂停送餐或退费服务。
几天前，一位居委工作人员来到吴老家中。受老人委托，她为其用“老年助餐服务一件事”来申请助餐服务。为老人开通账号和申请送餐服务十分顺利，完成操作后，工作人员还教老人如何按照实际需要的用餐天数进行自主勾选。
同时，梅岭南片区助餐点负责人钱金鑫也表示，线上订餐大大提高了他们的工作效率。据介绍，此前为方便老人缴费，工作人员需要将各种渠道汇总而来的送餐需求信息打印成纸质版，方便老人核对签名，如逢年过节需暂停送餐，工作人员还需一对一打电话确认，或者发信息确认，有时难免产生错漏。如今信息能归集在线上，并直接生成数据库，就可实现通知消息的群发。
而那些不愿或不擅使用手机订餐的老人，也不用担心，原先助餐点窗口的线下服务仍然正常开展，老人只需自主选择喜爱的订餐方式即可享受助餐服务。另据了解，普陀区其他街镇后续有望陆续开放这项服务。