为老服务开辟线上新“阵地”

2022-10-22    作者:本报记者 彭玥

“现在去哪里都需要扫描场所码,大家在扫码的过程中是否会遇到一些问题呢?接下来我们来了解一下如何扫描场所码。”“请大家把自己认为正确的答案发在群内,今天下午公布正确答案及前5名获奖居民,祝大家好运。”近来,上海出现散发疫情,不少线下为老服务活动被迫暂停暂缓。为了让老年人在特殊时期仍能体验丰富多彩的活动,不少机构组织开动脑筋,将活动从“线下”搬到了“线上”,让老人们不出家门也能参与精彩的为老服务活动。

 

 

刷刷短视频,在家“上网课”

 

近日,家住浦东新区花木街道的老人们在自己的朋友圈和微信群里刷到了这样一个视频。视频中,花木街道综合为老服务中心的工作人员正在讲解如何使用微信和支付宝扫描场所码。“各位长者朋友们大家好,这里是花木街道综合为老服务中心手机课堂。现在去哪里都需要扫描场所码,大家在扫码的过程中是否会遇到一些问题呢?接下来我们来了解一下如何扫描场所码。”简单介绍后,视频中就出现了一个手机界面,随后开始一步一步教授操作方法。

据了解,这是由该中心工作人员自拍自制的“长者智慧课堂”系列课程第一期,接下来的课程中,老年群体在日常生活中经常遇到的智能设备使用困惑将会被一一搬上屏幕,通过视频讲解、线上指导的方法,将操作步骤一一教给老人们。

“考虑到老人使用智能设备会遇到诸多不便,我们就设计了这个系列课程,围绕健康码、移动支付、一键叫车、手机导航、流量使用等场景内容展开演示教学。”花木街道综合为老服务中心主任吕淑娟介绍了他们精心拍摄制作这一系列短视频的初衷,“疫情绝不会阻隔我们帮助老人的心。我们觉得当下十分火的短视频是一个非常不错的切入载体,既能把实用的信息分享给老年朋友,又能给他们解闷,一举多得”。

 

 

微信群“抢答”,线上活动多

 

“非常感谢你们关爱老年人,丰富多彩的活动让老年人老有所学,老有所乐。”最近,一位阿姨在石门二路认知症障碍友好社群内不禁发出这样的称赞。受疫情影响,许多原本要在线下开展的宣传、干预活动不能正常进行了,但项目承接方上海福苑养老服务有限公司抓住契机,将服务“阵地”转移到了线上。

视频课程、线上手指操、趣味问答等游戏互动,非药物干预多感官线上活动……线上多种形式开展和普及的认知障碍健康教育和认知障碍知识让不少居民有了线下面对面的亲切感,不仅积极参与其中,还认真完成“课后作业”,把家中老人参与认知障碍训练的情况拍摄成小视频分享出来。

丰富的线上活动提高了居民的参与度,就连微信群都变得热闹起来。石门二路街道相关负责人表示,“我们还将继续努力,坚持引导社区居民参与其中,扩大公众对认知障碍群体的正确认知,汇聚各方之爱,宣传倡导关爱认知障碍群体及其家庭,创造融合的社会环境,帮助认知障碍老人及其家庭更好的融入社区生活”。