“扫码只要一瞬间,缴费快过苏炳添”“想去排队缴费的朋友,扫这个码不香吗?”“上来又下去,缴费多辛苦。扫它码上付!”“扫码缴费就两步,何必多走一百步”……在静安区江宁路街道社区卫生服务中心,随处可见写有各种逗趣宣传标语的缴费二维码,这也实现了患者完成就诊后,“边走边付”的新支付方式。
三维缴费窗口变成二维缴费码
在江宁路街道社区卫生服务中心门诊大厅的墙壁上、挂号和缴费窗口旁、电梯口、楼梯间、甚至医生的诊室里,一个个绿色二维码被张贴在显著位置,几乎不会被来往的患者错过。“阿姨,现在不用在窗口和自助机前面排队缴费了,这里扫一扫,手机上就可以付钱。”刚看好医生准备在自助机前缴费的杜阿姨听到志愿者介绍后,决定在志愿者的指导和帮助下,试试这个不用排队的“神器”。
记者了解到,首次使用需先关注“健康静安”微信公众号,通过银行卡、手机或身份证进行实名认证。实名认证后,系统内可查询本市就诊记录,并可进行预约、挂号、核酸检测和支付等操作。系统通过自动定位还可显示患者本人所在地附近的医疗机构,如已有挂号信息,则患者的基本信息和待收费订单都会自动显示,在手机上就可以完成缴费,同时还能够自助查看所需支付的费用明细。
“便捷就医”在静安区所有医疗机构推进
据悉,此次的扫码支付功能是静安区卫健委联合腾讯率先在区属医疗机构上线,“健康静安”也是首个开通医保电子凭证微信扫码支付的区域数字化卫生服务平台。患者完成就诊后可通过医院随处可见的二维码完成医保或自费支付,将三维的缴费窗口变成了一张二维码,对医疗付费“减环节”“减时间”进行了全新的尝试。
凭借“健康静安”平台,静安区实现了“便捷就医服务”七个应用场景在全区所有医疗机构的推进,形成了基于“互联网+医疗”的全流程就医服务体系。本区医疗机构的精准预约、在线挂号、AI问诊、便捷付费、在线实时报告、单子票据等均可实现在该平台的操作和查阅 。
此外,记者还发现,“健康静安”平台还专门设置了“敬老模式”,进入“敬老模式”后,操作界面很简洁,只有“我的家庭医生”“我的健康档案”“预约就诊”“延伸处方查询”四个选项,便于老年患者操作。不过,记者体验后发现,首次使用时,注册、认证、绑卡等环节对于老年患者来说存在一定困难,需要现场志愿者协助完成。