在福州路上海书城正对面 ，有一家小小的慈善超市 ，和常见的慈善超市不同，这里售卖的不少商品是残障伙伴、社区老人亲手制作的手工制品，现场的店员是肢体或智力有一定障碍的年轻人。除了零售物品，超市里还设有一面心愿墙，顾客在购物的过程中，可以认领心愿墙上来自社区困难群众的小小心愿 。
在这里，特殊群体找到了自食其力、展现自我的机会；市民们则可通过购物或认领心愿 ，帮助那些需要帮助的人。附近的居民更是常来“家门口”的这家超市坐坐，自发地做起志愿者，让爱心不断地在身边传递 。
小超市成为特殊人群的家
明亮的购物空间、排放整齐的货架，走进福州路480号的外滩街道慈善超市，感觉更像是进入到一家小型书店或是咖啡店 ，现场布置得整洁又温馨。正在当值的店员同同（昵称）热情地上前招呼，陪在顾客身旁耐心地做起介绍。
入门处的货架上一排有着可爱“表情包”的香囊，让人眼前一亮。“你看，这个很可爱吧，是残障小伙伴们亲手做的端午香囊，里面放着艾草，很受顾客喜欢呢。”同同认真地做着介绍，“这是店内最热销的便携式手工皂，打开盖子，像口红一样轻轻旋转，就能涂肥皂洗手了，是不是很方便！”据介绍，这款小香皂的手工制作者是来自咏年楼为老服务社的热心老人们 。
在导购的过程中，同同自信又热情，丝毫感觉不出她是一位残障小伙伴。店里还能看见一个年轻小伙在货架间穿梭 ，他是二十出头的弟弟（昵称），轻度自闭，在店里负责网上销售 。
“我们超市的店员有点‘特殊’，因为他们是残障人士 ，不过他们也不‘特殊’，和我们一样，年轻阳光，工作也很努力。”店长罗慧钰说，慈善超市每天9：30至20：00营业，所有店员“做一休一”。除了现场的同同和弟弟以外，另一位店员叫瘦瘦（昵称），当天正好轮休。
罗慧钰告诉记者，同同患有三级智力残疾，也曾受过严重的腿伤，但她热爱生活，乐观懂事，主动找工作替妈妈分担家庭开销，店内的收银、熨烫衣物、理货、导购等工作，“85后”的同同都能胜任。瘦瘦会画画，目前大专在读，在慈善超市做的是兼职，因为罹患脑部胶质瘤，她的身体只有左半边能动，可以进行收银等工作。
“慈善超市就像一个窗口，为这些伙伴打开了和外界接触的机会，也通过别人的认可，唤起他们的自信。”罗慧钰说，其实她和店员都是同龄人，这份工作让她和伙伴们都觉得很有意义 。
与热心居民互相传递爱心
目前，店内从左至右被划分出服装、图书、电子产品、鞋包、母婴用品等区域，一块区域专售手工艺品，还有自助咖啡机等，商品品种不下3000种。除残障人士的手工制品，大部分商品来自企业的无偿捐赠，还有援建地区的产品展示，如外滩街道对口援建地区——云南省孟连县的优质农特产品展示，就连咖啡机现磨的咖啡豆也是来自援建地区的，每卖一杯咖啡会自动捐出2元，用于云南当地扶贫助学等项目。
还有一部分物资来自附近居民们和热心人士的捐赠 ，如货架上林林总总的图书，都是居民们搬来的。“他们不仅来捐物，还时不时地到这里坐坐，热心地给我们做志愿者。”同同说，这些阿姨爷叔非常热心，会和他们聊天，会帮忙向顾客介绍店内商品。
“想要一只电饭煲，想要一条空调被……”在超市一隅，一颗颗“爱心”上写着小小心愿，这些心愿来自外滩街道多个社区有困难、有需求的居民们。“企业可以申领，顾客也可以认领这些小心愿。”罗慧钰说，这些心愿时常被好心人认领，前三批上墙的几十个心愿都已被认领了 ，现在已是第四批，认领人会把物品准备好，由慈善超市和居委转交居民。
有时，慈善超市也会回馈热心居民，比如把多余的、用不上的货架等送给居民用于社区“自治花园”的建设，受到附近居民们的欢迎。
“我和同事经常会来这里逛逛，喝杯咖啡，买点小物件。”在附近商务楼上班的黄女士笑着说，她喜欢来这里的理由不仅是因为能买到心仪的小物件 ，同时也“输出”了一份小小爱心。
黄浦区民政局表示，慈善超市的设立初衷，不仅是建立一个便捷、优质的购物场所，为社区居民提供物美价廉、安全实用的商品，同时也是一个“人人公益，处处可为”的公益慈善空间。而让特殊人群有展现自我的机会 ，社区和超市之间互传爱心 ，这让慈善超市更趋多元，更凸显出城市的温度。目前，这种运营模式的慈善超市，已在黄浦区、静安区、浦东新区、长宁区、嘉定区、青浦区、奉贤区、金山区等地区开出了16家。