邵老伯夫妇是再婚夫妻，他们曾对百年后名下产权房由谁继承意见不一。自2013年起，他们分别多次向静安区共和新路街道“银发盾牌”项目咨询相关问题。长达十余年的时间里，老夫妻俩持续处于“闹矛盾”“和好”“再闹矛盾”“再和好”的模式中，给“银发盾牌”的法律志愿者们打了无数个电话，用邵老伯自己的话说是“经常吵架”“身心俱疲”。
是怎样的纠纷矛盾需要志愿者们十多年的持续调解？又是怎样的力量推动着“银发盾牌”的法律志愿者们坚持为这对普通老夫妻化解生活纠纷？
房子将来归谁？再婚夫妻“开战”
1996年，家住共和新路街道的邵老伯与吴阿姨结婚，两人共同购置了一套70平方米的房子。然而没多久，夫妻俩就发现彼此生活兴趣各异，且性格不合。此外，邵老伯再婚前按法律程序收养了一个养子（目前已成家立业，单独居住），而吴阿姨原先就有儿子。他们对身后这套房子由谁继承意见不一，于是爆发了漫长的“家庭战争”。
2011年，“银发盾牌”项目的前身——“老年法律咨询流动驿站”正式挂牌，开始着手解决社区居民涉及法律的急难愁盼问题。2013年，邵老伯与吴阿姨分别多次到场咨询如何妥善处理自家的“房产继承”问题。当年下半年，“银发盾牌”项目诞生，团队志愿者发现，这起家庭纠纷虽然不大，但由于当事人对法律知识一无所知，化解矛盾的难度不小。除了引导老人来现场聆听检察官、法官和律师的当面指导外，项目团队将两位老人列为个案帮扶对象，章成光和贺顺康等志愿者随即开展上门走访和电话跟踪服务，试图通过聊天和心理疏导等方式来化解矛盾。他们还邀请邵老伯参加名为“播撒阳光”的老年人支持性等活动。
在“播撒阳光”活动中，团队安排邵老伯和社区里遭遇类似问题的老人们聚在一起，大家互相诉说自己的烦心事。这其中，还有已经摆脱纠纷的“过来人”分享成功经验。“银发盾牌”项目负责人黄月华表示，在参加了几场活动后，邵老伯敞开心扉，和老伴进行了理性的对话。
2016年和2017年，在该项目的律师志愿者指导下，邵老伯和吴阿姨分别订立了遗嘱，确定邵老伯身后的个人名下财产份额由养子继承，吴阿姨身后的个人名下财产份额由她的儿子继承。
疑心老伴下毒？老夫妻疫情期间又闹僵
订立遗嘱就能万事大吉吗？法律志愿者们没有那么乐观，他们深知，两位老人的心结并未彻底化解，一旦出现新的诱因，矛盾会再度显现。因此，志愿者们并未“结案”，而是保持持续关注。
果然，疫情期间两人共处户型较小的空间，两人感到各自的心理边界被“挤占”，原本平息的矛盾又变多了，甚至变得经常互相猜忌。
志愿者章成光告诉记者，有一次他和二老联系后得知，邵老伯竟怀疑老伴在食物里下毒。眼看矛盾出现“反复”，章成光和贺顺康没有失去信心，他们约邵老伯出来见面详谈。在交流中，章成光得知邵老伯不久前得了几场病，还在拉肚子后住院。在邵老伯看来，自己之所以拉肚子，是老伴在家中的可乐里下毒。“我一听就知道这是他胡思乱想，光劝是没用的，得想更好的办法把他的错误观念扭转过来，否则大家之前付出的努力可能就前功尽弃了。”
既然让邵老伯“中毒”的是一瓶大瓶可乐，如今还有一半没喝完，那不如上门一探究竟。进门后，老章马上给自己倒了一杯，大口喝了下去。过了一段时间，眼看老章“安然无恙”，邵老伯意识到自己错怪了老伴……
疫情期间，“播撒阳光”等活动暂时“停摆”，常见的老年文体活动也大都暂停。眼见邵老伯很想外出活动，且夫妻俩确实需要适当地分开一会儿，给彼此留出合适的心理空间。于是，在疫情接近尾声时，章成光多次主动邀请邵老伯一同去家门口的闸北公园散步，找同龄人唠唠家常，再去对面的餐厅里聚餐。如此的“好意”又引发了新的矛盾——吴阿姨竟起了疑心，她质问老伴去闸北公园是不是干见不得人的事。
原来，这正是项目志愿者们想要的效果。章成光遂顺水推舟，邀请吴阿姨和他俩一同去闸北公园散步，引导他们一同回忆往事。没过过久，老两口的心结终于解开。为了巩固“疗效”，章成光趁热打铁，请二老和自己一起去看电影。
持续助力，十年施援终于大功告成
在长期的调解过程中，“银发盾牌”项目志愿者们发现，吴阿姨的儿子，也就是邵老伯的继子陈先生特别有孝心，他对继父也很尊重，还常劝母亲体谅继父。
对此，项目志愿者们鼓励陈先生继续关爱老人。
去年，在志愿者们的协调下，陈先生和妻子助二老解决了后顾之忧。原来，眼看两位老人住在没有电梯的房屋的5楼，出行不便，继子夫妇主动提出让老人搬到位于宝山的电梯房里居住，两位老人共同拥有的房产则对外出售，售后所得房款由老人按意愿自行处理。11月下旬，在律师志愿者的指导下，继子夫妇与二老签订赡养协议书，明确被赡养老人生病或住院治疗，赡养人（继子夫妇）应尽到陪护照料责任；两位老人百年终老的费用也由继子夫妇承担。此后，邵老伯提出要重新订立遗嘱，百年后把自己名下的财产份额交继子继承，他说：“感谢‘银发盾牌’志愿者对我和老伴十多年来一如既往的关心与帮助，让我们老夫妻和和睦睦，携手同行。”
至此，这场漫长的“家庭战争”终于结束，难解的纠纷也终于“结案”。不过，志愿者们至今仍在继续开展回访工作。今年春节前，为赴宝山居住，二老忙着搬家。此时，吴阿姨建议老伴把静安家中的很多老物件打包带走，但邵老伯认为，其中不少旧衣物和家电可以送至回收站，不必再为此劳心费力。眼看二老又闹起了别扭，志愿者们赶紧好言相劝，提醒吴阿姨不要因小失大，累坏身体。吴阿姨的儿子也劝说母亲扔掉部分旧物，并承诺会及时添置新物品。众人最终说服了吴阿姨。
如今，由于静安的房子暂未售出，二老有时会回来看看。他们携手参加“银发盾牌”项目的每场法律公益讲座活动，还去闸北公园向同龄人宣传该项目。
谈及未来，黄月华说：“长期的法律咨询和援助工作告诉我们，信任是夫妻间维护家庭和谐的法宝，而猜忌却是魔咒，在今后的志愿者工作中，我们会继续帮助遇到同样情况的当事人，使他们重拾信任、避免猜忌、回归幸福。”