我是一名77岁的残疾退役军人。我的残疾军人证因封面脱落、字迹模糊，想换一本新证。

  近日，我去徐汇区康健街道社区服务中心咨询，一位年轻工作人员热情地接待了我。了解情况后，他告知换证工作归徐汇区退役军人事务局负责，让我稍等，并主动替我联系该局询问地址。随后，他将相关电话和地址交给了我。临走时，他送我到大门口，一声“老班长，慢走！”让我倍感温暖。

  出门后我打电话联系徐汇区退役军人事务局，对方告知需准备四张照片，大约一个月可办好。但得知我属于“人户分离”——常住徐汇、户口在长宁，按规定需回户籍地长宁区办理。他安慰道：“老先生放心，我们会帮您联系。”

  电话刚挂断，我还在回家路上，就接到长宁区虹桥街道退伍军人服务站工作人员吴女士的电话，说长宁区退役军人事务局已转达情况，她会协助办理，一个月后就能发新证。

  前后不到一小时，从居住地街道社区到徐汇区、长宁区退役军人事务局，再到户口所在地街道相关服务站，各部门接力关爱老年人，每一步都透着暖意，让我办事省心又省力。为工作人员的贴心与效率点赞！

  高汉良