近日我去居委会领取社区代配药服务的药品时，了解到我们闵行区古美街道开设了一个为老免费安装的一键应急呼叫系统。
在居委工作人员小李耐心细致地介绍后，我发现该系统不但有一键紧急援助功能，还有提供主动关爱服务、一键信息咨询、一键预约挂号、一键订车出行等许多生活便民服务。我办完了相关申请手续后，很快就接到了一键应急呼叫系统工作人员打来的安装前沟通电话。
第二天门铃响了，一位身着工作服的女士笑容可掬地挎着大包小包出现在门口，正在换鞋套呢。进门后，她按照之前与我在电话中的安装约定，为我在座机上接入呼叫设备。她和蔼地一边交代我相关注意事项，一边娴熟地操作换机，看似繁琐的安装手续很快就完成了。
系统开通后的回访也令我惊喜。一口软糯的沪语，让我感受到乡音的亲切，暖心的问候让我倍感温馨。此后隔三差五便有来电服务，看似随意的闲聊中，我发现了谈话内容选择的用心良苦。有注意天气变化的善意提醒，有如何挑选应季食品、养生保健知识的科普，抑或亲切的节日问候……个性化的信息服务和贴心的服务态度，带给我满意的养老体验。
近年来，上海市大力构建养老服务体系，从送清凉、送温暖，到社区长者食堂、家庭适老化改造；从家庭照顾床位，到我现在使用的闵行区“康乐福”一键应急呼叫系统，无不是发展更加均衡可及、更高品质的养老服务的体现。这样的“应急呼叫系统”对老年人来说是一种安心服务，也是一种福音，让我们的晚年生活幸福感满满，为它点赞！ 董星光